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OceanStor 9000 V300R005C00 故障处理 05
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InfoMigrator参数配置失败

InfoMigrator参数配置失败

通过CLI命令,配置InfoMigrator参数时,配置失败。

现象描述

  • 通过CLI,执行rsync同步参数增加、删除、查看等操作时,回显信息提示执行失败,操作未生效。
  • 通过CLI,执行同步公共配置设置、查看等操作时,回显信息提示执行失败,操作未生效。

可能原因

  • 原因1:网络故障,通信异常。
  • 原因2:InfoMigrator任务状态异常。
  • 原因3:主CM发生切换。
  • 原因4:CLI命令输入参数格式不规范,包括rsync同步参数增加、删除、查看及同步公共配置设置、查看等操作。

定位思路

图4-50  InfoMigrator参数配置失败处理流程

处理步骤

  1. 原因1:网络故障,通信异常。
    1. 使用omuser身份通过PuTTY工具登录OceanStor 9000管理IP地址,使用su命令并输入root用户密码切换到root用户。
    2. 执行ping x.x.x.x命令,检查网络是否正常。其中,x.x.x.x表示远端备份系统的IP地址。

      如果能ping通,表示网络正常;否则,表示网络通信异常。

      • 是 => 2
      • 否 => 1.c

    3. 联系网络管理员排除网络故障,并检查故障是否恢复。

      • 是 => 故障排除。
      • 否 => 2

  2. 原因2:InfoMigrator任务状态异常。
    1. 检查同步任务异常提示信息是否为:Error: The system is upgrading, please retry later

      • 是 => 系统正在升级,请等待升级完成后重试。
      • 否 => 2.b

    2. 检查同步任务异常提示信息是否为:Error: The synchronous task is being performed, try 'change datasync task stop' first

      • 是 => 系统同步任务正在运行,请等待同步任务完成,或在CLI中执行命令change datasync task stop,停止同步任务后,再重新执行参数配置任务。
      • 否 => 3

  3. 原因3:主CM发生切换。

    当主CM切换时,节点将重启。

    1. 重新使用OceanStor 9000管理IP地址登录主CM节点,执行参数配置任务,检查是否成功。

      • 是 => 故障排除。
      • 否 => 4

  4. 原因4:CLI命令输入参数格式不规范。
    1. 重新输入标准格式参数。
    2. 同步参数增加异常提示信息:Info:option is null

      • 是 => 输入参数不能为空,返回4.a
      • 否 => 4.c

    3. 同步参数增加异常提示信息:Error: The rsync option is already exist

      • 是 => InfoMigrator配置文件中,该参数已经存在,无需重复添加,返回4.a
      • 否 => 4.d

    4. 同步参数增加异常提示信息:Failed to add synchronization parameters

      • 是 => 参数添加至配置文件失败,用户重试CLI命令。
      • 否 => 4.e

    5. 同步参数增加异常提示信息:Error: This parameter is invalid

      • 是 => 输入参数为非法参数,请确认参数的合法性,返回4.a
      • 否 => 4.f

    6. 同步参数删除异常提示信息:Error: This parameter is invalid

      • 是 => 输入参数为空或者输入参数非法,返回4.a
      • 否 => 4.g

    7. 同步参数删除异常提示信息:Error: The rsync option has not been configured

      • 是 => InfoMigrator配置文件中,该参数不存在,无法删除不存在项,返回4.a
      • 否 => 4.h

    8. 同步参数删除异常提示信息:Failed to delete synchronization parameters

      • 是 => 参数从配置文件中删除失败,用户重试CLI命令。
      • 否 => 4.i

    9. 同步公共配置异常提示信息:Error: The number of minutes is too small,The minimum interval is 5 minutes

      • 是 => 输入参数时间值低于最低值5分钟,更改时间参数,返回4.a
      • 否 => 4.j

    10. 同步公共配置异常提示信息:Failed to set XXXX.XXXX表示PROTOCOLDIRECTIONBWLIMITSPAN_MINUTE

      • 是 => 输入参数XXXX更新至同步公共配置文件失败,用户重试CLI命令。
      • 否 => 4.k

    11. 同步公共配置异常提示信息:Failed to set XXXX of a periodic synchronization taskXXXX表示SPAN_HOURSPAN_DAYOFMONTHSPAN_DAYOFWEEK

      • 是 => 输入参数XXXX更新至同步公共配置文件中周期时间参数失败,用户重试CLI命令。
      • 否 => 4.l

    12. 同步公共配置异常提示信息:Failed to update the time policy of a periodic synchronization task

      • 是 => 更新同步公共配置文件周期时间策略失败,用户重试CLI命令。
      • 否 => 4.m

    13. 配置同步文件参数是否成功。

      • 是 => 故障排除。
      • 否 => 联系技术服务工程师。

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更新时间:2018-10-27

文档编号:EDOC1000095849

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