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OceanStor 9000 V300R005C00 故障处理 05

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FTP服务参数配置失败

FTP服务参数配置失败

FTP服务参数配置失败,将导致用户下发的参数设置不生效。

现象描述

DeviceManager或使用CLI设置FTP服务参数时,提示“FTP内部错误”或“Internal FTP error”。

可能原因

  • 原因1:节点间网络通信异常。
  • 原因2:主节点服务状态异常。

定位思路

图4-43  FTP参数配置失败处理流程

处理步骤

  • 原因1:节点间网络通信异常。
    1. 使用PuTTY登录主节点,使用ping命令检测节点网络,查看节点间网络通信是否存在异常。

      • 是 => 处理网络异常问题后,再次配置FTP服务参数。
      • 否 => 原因2

    2. 处理网络异常问题后,再次配置FTP服务参数是否成功。

      • 是 => 故障排除。
      • 否 => 原因2

  • 原因2:主节点服务状态异常。
    1. 使用PuTTY登录管理IP地址,执行service nasftp status命令检查服务器状态是否为running。

      service nasftp status
      pure-ftpd running
      cmr_store running
      • 是 => 请联系技术服务工程师。
      • 否 => 2

    2. 执行service nasftp restart命令重新启动FTP服务。
    3. 再次执行service nasftp status命令检查服务器状态是否为running,并检查FTP参数配置是否成功。

      • 是 => 故障排除。
      • 否 => 请联系技术服务工程师。

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更新时间:2018-10-27

文档编号:EDOC1000095849

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