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OceanStor 9000 V300R005C00 故障处理 05

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收集OceanStor 9000设备信息

收集OceanStor 9000设备信息

SmartKit工具还可以对OceanStor 9000设备的相关信息进行收集。

前提条件

已完成添加OceanStor 9000设备。

OceanStor 9000不支持使用多个SmartKit工具软件同时对同一台设备进行信息收集。

背景信息

进入“SmartKit”工具后,可以单击界面右上角的“?”获取帮助信息,以帮助您了解更多的工具使用指导。

操作步骤

  1. SmartKit工具的主界面中单击“功能管理”,进入功能管理界面。
  2. 在过滤条件中的“产品领域”选择“存储”“产品类型”选择“分布式存储”“场景”选择“故障处理”
  3. 在界面右侧选择“存储信息收集”,进入到存储信息收集任务界面。
  4. 单击“信息收集”任务框,系统弹出“信息收集”对话框。
  5. 单击“修改收集目录”,指定收集信息的存放路径。
  6. 在设备列表中选择需要做信息收集的设备,若有多个设备需要做信息收集,可以选择多个设备一起进行操作。或单击右上角的“添加设备”,手动添加设备信息,如图1-1所示。

    说明:
    如果在设备列表中没有要做信息收集的设备,则单击“信息收集支持设备列表”,查看待收集信息的设备是否在其中。如果没有则关闭信息收集功能页后单击SmartKit工具主界面中的工具Store > 导入导入与待收集信息设备匹配的业务包,再重新进行信息收集操作。业务包获取方式请参考准备工作。

    单击“添加设备”后,在跳出的“添加设备 步骤2-1:基本信息”对话框中,您可以添加相应的设备信息,请参考子工具的联机帮助界面添加设备信息。需注意关闭收集信息工具后,收集信息工具和SmartKit都不会保存设备信息,再次收集信息时,需要重新添加。

    图1-1  手动添加设备信息
    说明:

    请在“设备类型”中选择“存储”

  7. 单击“设置”后调整详细参数。其中“高级设置”中的参数说明见表1-1。调整完成后,单击“确定”保存参数。

    表1-1  参数说明

    参数

    说明

    起始时间

    结束时间

    指定起始时间时,单次操作只能收集最长14天的信息,所以起止时间设置有如下规则。

    • 起始时间不为空,结束时间为空时,将结束时间确定为起始时间+14天。
    • 起始时间为空,结束时间不为空时,将起始时间确定为结束时间-14天。
    • 起始时间和结束时间都不为空,且间隔大于14天时,忽略填入的结束时间,将结束时间确定为起始时间+14天。
    • 由于日志存储空间限制,各子系统只保留180天内的信息,操作日志只保留365天内的信息。当设置时间范围超过此范围时,不保证收集到完整的信息。

    都不填写时默认收集最近一段时间的信息,但限制每个节点的信息压缩包大小不超过20MB,超过部分将被截断。

    选择节点

    填入以英文逗号分隔的节点名称以确定此次收集信息的节点范围。节点名称可登录DeviceManager后单击“系统”,在“节点列表”页签中找到各节点的名称。

    不填写时默认为收集全部节点的信息。

    子系统列表

    可选择此次收集的子系统日志信息类型分别如下:
    • snas:OceanStor 9000的业务日志,收录文件系统相关的业务日志信息。
    • os:收录DeviceManager运行的日志信息。
    • operate:操作日志,收录DeviceManager和CLI等管理操作的日志信息。
    • plaform:平台日志,收录与协议相关的日志信息,比如NDMP、FTP、CIFS、NFS等。
    • ism:ISM日志,收录DeviceManager上的页面相关的日志信息。
    • oss:OceanStor 9000对象存储业务日志,收录对象存储相关的业务日志信息。

    不选择时默认为收集全部日志信息。

  8. 单击“收集”

    说明:
    • 巡检会在2%时停留较长时间,三个节点的一键式收集时间约10分钟,随着收集的节点数和时间段变大,收集的日志数将增加,对应的收集时间也将变长。
    • 如果日志收集时间超过两个小时,且收集进度停顿较长时间,可缩短收集时间段和减少节点数,重新收集日志信息。如果最终日志收集失败,请联系技术支持工程师。
    说明:

    OceanStor 9000目前不支持日志拆分功能。

  9. 单击“打开收集目录”按钮,可获得设备信息收集结果。
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更新时间:2018-10-27

文档编号:EDOC1000095849

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