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OceanStor 9000 V300R005C00 故障处理 05

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主从切换失败

主从切换失败

远程复制Pair主从切换失败,导致管理员无法使用远程复制实现业务接管,对文件系统本身不会产生损害。

现象描述

登录DeviceManager选择右侧功能导航数据保护 > 远程复制,勾选需要主从切换的远程复制Pair,单击更多 > 主从切换,确认风险后,单击“确定”,弹出错误提示,提示信息有“当前状态不允许执行该操作”“远程复制的从端数据状态为不一致,不允许操作”“从端目录处于写保护状态,不允许操作”“从端目录正在快照回滚中,不允许操作”“通信异常或系统繁忙”,主从切换失败。

可能原因

  • 原因1:当前远程复制pair状态不为分裂状态。
  • 原因2:Pair初始同步尚未完成,导致主从端数据状态不一致。
  • 原因3:从目录处于写保护状态。
  • 原因4:从目录快照处于回滚状态。
  • 原因5:CM进程异常。
  • 原因6:CCDB进程异常。
  • 原因7:文件系统运行状态异常。

定位思路

图4-69  主从切换失败处理流程

处理步骤

  • 原因1:远程复制pair状态不为分裂状态。
    1. 提示“当前状态不允许执行该操作”时,查看远程复制pair运行状态是否为分裂。

    2. 执行远程复制pair分裂操作。

      登录DeviceManager,选择右侧功能导航数据保护 > 远程复制,勾选需要查看的远程复制Pair,选择更多 > 分裂,确认风险后,单击“确定”

    3. 确认Pair状态为分裂后,重新执行主从切换,查看是否成功。

      • 是 => 故障排除。
      • 否 => 原因2

  • 原因2:Pair初始同步尚未完成,导致主从端数据状态不一致。
    1. 提示“远程复制的从端数据状态为不一致,不允许操作”时,与管理员确认Pair初始同步是否完成。

    2. 启动远程复制Pair同步。

      登录DeviceManager,选择右侧功能导航数据保护 > 远程复制,勾选需要查看的远程复制Pair,单击“同步”,确认风险后,单击“确定”

    3. 重新执行Pair主从切换,查看是否成功。

      • 是 => 故障排除。
      • 否 => 原因3

  • 原因3:从端目录处于写保护状态。
    1. 提示“从端目录处于写保护状态,不允许操作”时,执行远程复制pair取消从目录写保护操作。

      登录DeviceManager,选择右侧功能导航数据保护 > 远程复制,勾选需要查看的远程复制Pair,选择更多 > 取消从目录写保护,确认风险后,单击“确定”

    2. 确认Pair“从目录写保护”状态显示为“读写”后,重新执行主从切换操作,查看是否成功。

      • 是 => 故障排除。
      • 否 => 原因4

  • 原因4:从目录快照处于回滚状态。
    1. 提示“从端目录正在快照回滚中,不允许操作”时,登录CLI。

      使用“omuser”身份通过PuTTY工具登录OceanStor 9000管理IP地址,执行命令cli_start -u admin,输入“admin”用户密码后登录CLI。

    2. 执行命令show remote_replication general <id>,查看“IsRoll”字段是否为“Yes”

      其中,<id>为远程复制Pair的ID,可在执行命令时按“Ctrl+A”查看所有Pair的ID。

    3. 等待Pair从目录快照回滚完成,即“IsRoll”字段显示为“No”时,重新执行主从切换操作,查看是否成功。

      • 是 => 故障排除。
      • 否 => 原因5

  • 原因5:CM进程异常。
    1. 使用“omuser”身份通过PuTTY工具登录OceanStor 9000管理IP地址,使用su命令,并输入“root”用户的登录密码切换到“root”用户,在命令行模式下,运行ps -ef |grep snas_cm,查看CM进程是否异常。

    2. 重新启动CM进程。

      在命令行模式下,执行kill -9 `ps -ef|grep snas_cm|grep -v grep|awk '{print $2}'`命令,即可重启CM进程。

    3. 重新执行主从切换操作,查看是否成功。

      • 是 => 故障排除。
      • 否 => 原因6

  • 原因6:CCDB进程异常。
    1. 使用“omuser”身份通过PuTTY工具登录OceanStor 9000管理IP地址,使用su命令,并输入“root”用户的登录密码切换到“root”用户,在命令行模式下,运行ps -ef |grep ccdb_server,查看CCDB进程是否异常。

    2. 重新启动CCDB进程。

      1. 在命令行模式下,执行/opt/huawei/deploy/bin/daemon -s /opt/huawei/snas_cluster/bin/ccdb_server命令,终止CCDB进程。
      2. 执行命令/opt/huawei/deploy/bin/daemon /opt/huawei/snas_cluster/bin/ccdb_server,重新启动CCDB进程。

    3. 重新执行主从切换操作,查看是否成功。

      • 是 => 故障排除。
      • 否 => 原因7

  • 原因7:文件系统运行状态异常。
    1. 参见“查询文件系统运行状态失败或错误”进行处理,排除故障。
    2. 重新执行主从切换操作,查看是否成功。

      • 是 => 故障排除。
      • 否 => 请联系技术支持工程师。

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更新时间:2018-10-27

文档编号:EDOC1000095849

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