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OceanStor 9000 V300R005C00 故障处理 05

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从域控制器上查询用户或用户组信息失败

从域控制器上查询用户或用户组信息失败

从域控制器上查询用户或用户组信息失败,则为该用户和用户组添加共享的权限会失败。

现象描述

从域控制器上查询用户和用户组信息,返回为空。

可能原因

  • 原因1:节点加入域失败。
  • 原因2:输入的用户名称或用户组名称不完整。
  • 原因3:域控制器上不存在该用户或用户组信息。

定位思路

图4-11  从域控制器上查询用户或用户组信息失败处理流程

处理步骤

  • 原因1:节点加入域失败。
    1. 参见设置AD域失败来重新设置AD域,在节点加入域成功后,观察从域控制器上查询用户或用户组信息是否成功。

      • 是 => 故障排除。
      • 否 => 原因2

  • 原因2:输入的用户或用户组名称不完整。

    输入完整的用户或用户组名称,观察获取权限信息是否正常。

    • 是 => 故障排除。
    • 否 => 原因3

  • 原因3:域控制器上不存在该用户或用户组信息。
    1. 在域服务器上添加此用户或用户组的信息。
    2. 输入完整的用户或用户组名称,观察获取权限信息是否正常。

      • 是 => 故障排除。
      • 否 => 请联系技术服务工程师。

翻译
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更新时间:2018-10-27

文档编号:EDOC1000095849

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