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OceanStor 9000 V300R005C00 故障处理 05

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查询文件系统运行状态失败或错误

查询文件系统运行状态失败或错误

查询文件系统运行状态失败或错误,即通过DeviceManager中文件系统的状态,发现无法显示文件系统状态,或者显示的状态与实际情况不一致,导致用户无法判断当前文件系统的运行情况。

现象描述

  1. 登录DeviceManager“基本信息”的“健康状态”一栏,显示的是集群运行状态为非“正常”状态。
  2. 单击设备图标,进入“设备视图”,在“节点列表”中查看各个节点健康状态的详情,存在一个或几个节点的健康状态为非“正常”状态。
  3. 单击健康状态为非“正常”状态的节点,单击位置如图4-1所示。进入节点基本信息,查看其“文件系统服务运行状态”为非“运行”状态。
    图4-1   DeviceManager查询节点状态

可能原因

  • 原因1:网络连接出现问题,无法获取该节点的文件系统运行状态。
  • 原因2:该节点的文件系统故障,导致信息无法显示,或者显示错误。

定位思路

图4-2   查询文件系统运行状态失败或错误处理流程图

处理步骤

  • 原因1:网络连接出现问题,无法获取该节点的文件系统运行状态。
    1. 使用KVM以“root”身份登录当前问题节点,在命令提示符中执行“ip addr”命令,可获取本节点的IP地址x.x.x.x
    2. 使用KVM以“root”身份登录到主节点。
    3. 执行ping x.x.x.x命令,检查本节点与问题节点之间的网络是否正常。

      命令执行后得到下面的结果,就表示为网络连接不正常。

      [Linux ~]# ping 172.16.30.50
      PING 172.16.30.50 (172.16.30.50) 56(84) bytes of data.
      From 172.16.80.80 icmp_seq=1 Destination Net Unreachable
      From 172.16.80.80 icmp_seq=1 Destination Net Unreachable
      From 172.16.80.80 icmp_seq=2 Destination Net Unreachable
      From 172.16.80.80 icmp_seq=3 Destination Net Unreachable

      • 是 => 5
      • 否 => 4

    4. 请联络网络管理员进行网络故障的排除。
    5. 再次执行查询文件系统运行状态,查看操作是否成功。

      • 是=> 故障排除。
      • 否=> 原因2

  • 原因2:该节点的文件系统故障,导致信息无法显示,或者显示错误。此时请联系技术服务工程师,排查故障。
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更新时间:2018-10-27

文档编号:EDOC1000095849

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