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OceanStor 9000 V300R005C00 故障处理 05

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InfoMigrator启停失败

InfoMigrator启停失败

在CLI提供的用户操作界面,用户启动、停止、查看InfoMigrator任务失败。

现象描述

  • 用户执行change datasync task start命令时,命令执行失败。
  • 用户执行change datasync task stop命令时,命令执行失败。
  • 用户执行show datasync task_status current命令时,命令执行失败。
  • 用户执行show datasync task_status history命令时,命令执行失败。

可能原因

  • 启动InfoMigrator任务失败。

    • 原因1:InfoMigrator任务正在执行。
    • 原因2:系统正在升级中,升级中不能启动InfoMigrator
    • 原因3:获取集群内所有节点IP失败。
    • 原因4:达标节点列表配置文件不存在,文件被删除。
    • 原因5:达标节点不存在。
  • 停止InfoMigrator任务失败。

    • 原因1:InfoMigrator任务未启动
    • 原因2:系统正在升级中,升级中不能停止InfoMigrator
    • 原因3:InfoMigrator任务正在启动中,需稍后再停止。
    • 原因4:获取集群内所有节点IP失败。
  • 查看InfoMigrator状态或历史记录失败。

    • 原因1:InfoMigrator未启动。
    • 原因2:达标节点配置文件解密失败。
    • 原因3:达标节点列表配置文件不存在,文件被删除。

定位思路

图4-47  InfoMigrator启动失败的定位过程

图4-48  InfoMigrator停止失败的定位过程

图4-49  查看InfoMigrator状态失败的定位过程

处理步骤

  • 启动InfoMigrator任务失败。

    • 原因1:InfoMigrator任务正在执行。CLI界面是否显示Error: The synchronous task is being performed, try 'datasync task stop'
      • 是 => InfoMigrator任务已经启动,无需再次启动。
      • 否 => 原因2
    • 原因2:系统正在升级,升级中不能启动InfoMigrator。CLI界面是否显示Error: The system is upgrading, please retry later
      • 是 => 请等待系统升级完成,再启动InfoMigrator任务。
      • 否 => 原因3
    • 原因3:获取集群内所有节点后端IP失败。CLI界面是否显示Error: Failed to get ip of all nodes
      • 是 => 联系技术服务工程师。
      • 否 => 原因4
    • 原因4:达标节点列表配置文件不存在。CLI界面是否显示Error: No qualified-node list file is generated
      • 是 => 再次执行change datasync task start。若仍不能解决,请联系技术服务工程师。
      • 否 => 原因5
    • 原因5:达标节点不存在,CLI界面是否显示Error: No node to do the task

      请联系技术服务工程师。

  • 停止InfoMigrator任务失败。

    • 原因1:InfoMigrator任务未启动。CLI界面是否显示Error: The synchronous task not start,no need stop
      • 是 => InfoMigrator任务未启动,无需停止。
      • 否 => 原因2
    • 原因2:系统正在升级。CLI界面是否显示Error: The synchronous task has stopped, system is upgrading,This operation is not supported
      • 是 => 请等待系统升级完成,再执行change datasync task stop
      • 否 => 原因3
    • 原因3:InfoMigrator任务正在启动。CLI界面是否显示Error: Start the synchronization task is being performed,Please try again later
      • 是 => 请等待InfoMigrator任务启动完成,再执行change datasync task stop
      • 否 => 原因4
    • 原因4:获取集群内所有节点后端IP失败。CLI界面是否显示Error: Failed to get ip of all nodes

      请联系技术服务工程师。

  • 查看InfoMigrator状态或历史记录失败。

    • 原因1:InfoMigrator未启动。CLI界面是否显示Error: The synchronous task does not start
      • 是 => 执行change datasync task start命令,启动InfoMigrator任务后再查看。
      • 否 => 原因2
    • 原因2:达标节点配置文件不存在。CLI界面是否显示Error: No qualified-node list file is generated
      • 是 => 联系技术服务工程师。
      • 否 => 原因3
    • 原因3:达标节点列表配置文件解密失败。CLI界面是否显示Error: Failed to decode the qualified-node list file

      请联系技术服务工程师。

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更新时间:2018-10-27

文档编号:EDOC1000095849

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