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OceanStor 9000 V300R005C00 故障处理 05

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Firefox浏览器无法打开虚拟KVM界面

Firefox浏览器无法打开虚拟KVM界面

在Windows操作系统下,使用Firefox浏览器登录存储节点的设备管理GUI页面后,尝试打开虚拟KVM界面失败。

现象描述

在Windows操作系统下,使用Firefox浏览器登录设备管理GUI页面后,选择设备管理 > 启动KVM,尝试打开虚拟KVM界面失败。

可能原因

Firefox浏览器安全配置不允许打开虚拟KVM界面。

定位思路

修改Firefox浏览器安全配置。

处理步骤

  1. 打开Firefox浏览器。
  2. 单击“Alt”,在显示的菜单中选择工具 > 选项
  3. 在弹出的“选项”页面中,单击“安全”
  4. 单击“例外”,在弹出的“允许的站点”对话框中,输入存储节点的设备管理GUI页面的IP地址后,单击“允许”
  5. 单击“保存更改”。保存并退出对话框。
  6. 单击“高级”后,单击“证书”页签。
  7. 勾选“查询OCSP相应服务器以确认证书的当前有效性”

    说明:

    较早版本的Firefox浏览器需要首先单击“验证”,才会显示此复选框。

  8. 关闭选项页面。
  9. 重新使用Firefox浏览器登录设备管理GUI页面后,选择设备管理 > 启动KVM,尝试打开虚拟KVM界面。查看故障是否解决。

    • 是 => 处理完毕。
    • 否 => 保持故障环境,联系技术服务工程师。

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更新时间:2018-10-27

文档编号:EDOC1000095849

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