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OceanStor 9000 V300R005C00 故障处理 05

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删除复制区域通道失败

删除复制区域通道失败

删除复制区域通道失败,将无法清除复制区域通道配置,对远程复制本身不会产生损害。

现象描述

登录DeviceManager选择右侧功能导航数据保护 > 远程复制 > 复制区域通道,勾选一个复制区域通道后,单击“删除”,勾选“我已阅读上述信息,了解执行此操作带来的后果”后,再单击“确定”,返回错误,删除复制区域通道失败。

可能原因

  • 原因1:当前集群不是复制区域通道的发起端。
  • 原因2:复制区域通道上配置有远程复制Pair。
  • 原因3:当前复制区域通道状态不允许操作。
  • 原因4:CM进程异常。
  • 原因5:CCDB进程异常。

定位思路

图4-77  删除复制区域通道失败处理流程

处理步骤

  • 原因1:当前集群不是复制区域通道的发起端。
    1. 查看错误提示信息是否为“不是复制通道的创建端,不允许操作”

    2. 查看待删除的复制区域通道属性中,“发起端”一栏是否为“是”

      • 是 => 请联系技术支持工程师。
      • 否 => 3

    3. 登录复制区域通道发起端的DeviceManager,执行删除复制区域通道操作,查看是否成功。

      • 是 => 故障排除。
      • 否 => 原因2

  • 原因2:复制区域通道上配置有远程复制Pair。
    1. 查看错误提示信息是否为“复制通道上配置有远程复制pair”

    2. 选择数据保护 > 远程复制 > 远程复制Pair,查看是否有Pair在使用待删除的复制区域通道。

      • 是 => 3
      • 否 => 请联系技术支持工程师。

    3. 与管理员确认后,删除使用该复制区域通道的Pair。
    4. 重新删除复制区域通道,查看是否成功。

      • 是 => 故障排除。
      • 否 => 原因3

  • 原因3:当前复制通道状态不允许操作。
    1. 查看错误提示信息是否为“当前复制通道状态不允许操作”

  • 原因4:CM进程异常。
    1. 使用“omuser”身份通过PuTTY工具登录OceanStor 9000管理IP地址,使用su命令,并输入“root”用户的登录密码切换到“root”用户,在命令行模式下,运行ps -ef |grep snas_cm,查看CM进程是否异常。

    2. 重新启动CM进程。

      在命令行模式下,执行kill -9 `ps -ef|grep snas_cm|grep -v grep|awk '{print $2}'`命令,即可重启CM进程。

    3. 重新修改复制区域通道属性,查看是否成功。

      • 是 => 故障排除。
      • 否 => 原因5

  • 原因5:CCDB进程异常。
    1. 使用“omuser”身份通过PuTTY工具登录OceanStor 9000管理IP地址,使用su命令,并输入“root”用户的登录密码切换到“root”用户,在命令行模式下,运行ps -ef |grep ccdb_server,查看CCDB进程是否异常。

      • 是 => 2
      • 否 => 请联系技术支持工程师。

    2. 重新启动CCDB进程。

      1. 在命令行模式下,执行/opt/huawei/deploy/bin/daemon -s /opt/huawei/snas_cluster/bin/ccdb_server命令,终止CCDB进程。
      2. 执行命令/opt/huawei/deploy/bin/daemon /opt/huawei/snas_cluster/bin/ccdb_server,重新启动CCDB进程。

    3. 重新修改复制区域通道属性,查看是否成功。

      • 是 => 故障排除。
      • 否 => 请联系技术支持工程师。

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更新时间:2018-10-27

文档编号:EDOC1000095849

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