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AR500, AR510, AR530 V200R007 告警处理

本文档介绍了告警的解释、属性、参数、对系统的影响、可能的原因、处理步骤和参考信息。本文档提供了完备的告警集,通过对告警的查询,有助于了解设备的运行情况,从而定位故障。
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ENTITYTRAP_1.3.6.1.4.1.2011.5.25.219.2.11.3 hwSystemRollback

ENTITYTRAP_1.3.6.1.4.1.2011.5.25.219.2.11.3 hwSystemRollback

告警解释

ENTITYTRAP/4/SYSTEMROLL:OID [oid] System rollback.(Reason=[INTEGER],Version ="[OCTET]",FileName="[OCTET]")

系统软件升级或者整机重启时,设置的启动软件启动失败,系统就会试图用上次正常启动的软件启动。启动起来后会发送此告警,提示本次软件是由于回滚启动。

如果仍然不能启动,系统会再试图从设定的备份软件启动。启动起来后会发送次告警,提示本次软件是由于回滚启动。

告警属性

告警ID 告警级别 告警类型
1.3.6.1.4.1.2011.5.25.219.2.11.3 Warning processingErrorAlarm (4)

告警参数

参数名称 参数含义
OID

该告警所对应的MIB节点的OID号。

Reason 错误码
Version 回滚前的版本号
FileName 文件名

对系统的影响

系统软件启动后,仅支持当前版本软件的业务特性。

可能原因

系统发生回滚。

处理步骤

  1. 使用命令dir检查文件系统。

    • 如果显示存储介质不可用,说明是存储介质损坏。请执行步骤2。
    • 如果看到未能启动的软件还在文件系统里,则检查文件的大小,如果文件大小不符合正常范围,说明该系统软件是无效文件。请执行步骤3。
    • 如果前两项结果都正常,说明系统软件有问题,不能启动。请执行步骤4。

  2. 查看系统软件存放的存储介质。

    • 如果存储介质是SD卡或U盘,请更换SD卡或U盘,并重新进行升级。如果升级还是失败,请执行步骤4。
    • 如果存储介质是Flash,请记录设备型号并请收集告警信息和配置信息,并联系技术支持人员。

  3. 删除此无效文件,重新上传一份完整的文件,并再执行升级操作。如果升级还是失败,请执行步骤4。
  4. 收集以上步骤的执行结果,并请收集告警信息和配置信息,并联系技术支持人员。

参考信息

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更新时间:2019-05-29

文档编号:EDOC1000097323

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