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AR500, AR510, AR530 V200R007 告警处理

本文档介绍了告警的解释、属性、参数、对系统的影响、可能的原因、处理步骤和参考信息。本文档提供了完备的告警集,通过对告警的查询,有助于了解设备的运行情况,从而定位故障。
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NQA_1.3.6.1.2.1.81.0.2 traceRouteTestFailed

NQA_1.3.6.1.2.1.81.0.2 traceRouteTestFailed

告警解释

NQA/4/TRACEROUTETESTFAIL:OID [oid] TraceRoute entry test failed. (Admin=[OCTET], Tag=[OCTET])

trace测试失败发送trap。

告警属性

告警ID 告警级别 告警类型
1.3.6.1.2.1.81.0.2 Warning environmentalAlarm(6)

告警参数

参数名称 参数含义

oid

该告警所对应的MIB节点的OID号。

Admin

测试例管理者索引。

Tag

测试例名称索引。

对系统的影响

对系统无影响

可能原因

该告警产生于NQA测试中。

原因1:

目的地址不存在,无法到达。

原因2:

目的地址存在,但路由不可达。

原因3:

目的地址存在且路由可达,但是到达目地的实际跳数大于设定的最大跳数。

原因4:

网络时延严重,trace报文的往返时间大于设定的超时时间。

处理步骤

  1. 在NQA测试视图下执行display this检查目的地址配置是否正确。如果参数配置有误,在NQA测试视图下执行destination-address命令修改目的地址。

    重新启动测试例,告警是否恢复。
    • Y=>6。
    • N=>2。

  2. 在NQA测试视图下执行ping命令检测路由是否可达。

    • 目的地址正确且路由不可达,执行命令display ip routing-table查看路由器表,排除路由故障。如仍然有测试失败=>5。
    • 路由可达=>3。

  3. 在NQA测试视图下执行tracert-livetime命令根据实际报文传递时的转发情况修改最大跳数(在NQA测试视图下执行display this查看当前最大跳数),取值范围为1~255,建议改为最大值255。

    重新启动测试例,告警是否恢复。
    • Y=>6。
    • N=>4。

  4. 在NQA测试视图下执行timeout根据当前网络情况修改超时时间,建议改为默认值3秒,该参数取值范围为1~60秒(在NQA测试视图下执行display this可以查看当前超时时间)。

    重新启动测试例,告警是否恢复。
    • Y=>6。
    • N=>5。

  5. 请收集告警信息和配置信息,并联系技术支持人员。
  6. 结束。

参考信息

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更新时间:2019-05-29

文档编号:EDOC1000097323

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