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AR500, AR510, AR530 V200R007 告警处理

本文档介绍了告警的解释、属性、参数、对系统的影响、可能的原因、处理步骤和参考信息。本文档提供了完备的告警集,通过对告警的查询,有助于了解设备的运行情况,从而定位故障。
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NQA_1.3.6.1.4.1.2011.5.25.111.6.10 nqaJitterStatsTestFailed

NQA_1.3.6.1.4.1.2011.5.25.111.6.10 nqaJitterStatsTestFailed

告警解释

NQA/4/JITTERTESTFAIL:OID [oid] NQA entry test failed. (OwnerIndex=[OCTET], TestName=[OCTET])

测试例连续测试失败的个数达到设置的阈值,阈值默认为1。可以用test-failtimes命令修改该阈值。

告警属性

告警ID 告警级别 告警类型
1.3.6.1.4.1.2011.5.25.111.6.10 Warning environmentalAlarm(6)

告警参数

参数名称 参数含义

oid

该告警所对应的MIB节点的OID号。

OwnerIndex

NQA测试例的管理者。

TestName

NQA测试例的测试例名。

对系统的影响

对系统无影响

可能原因

该告警产生于NQA测试中。

原因1:

目的地址不存在,无法到达,测试例连续失败的个数达到设置的阈值。

原因2:

目的地址存在,但路由不可达,测试例连续失败的个数达到设置的阈值。

原因3:

目的端口配置不正确,导致连接不成功。

说明:

Jitter版本1不检测目的端口。服务器端无论配置目的端口与否测试例都会测试成功。

处理步骤

  1. 在NQA测试视图下执行display this检查目的地址配置是否正确。如果参数配置有误,在NQA测试视图下执行destination-address命令修改目的地址。

    重新启动测试例,告警是否恢复。
    • Y=>8。
    • N=>2。

  2. 在NQA测试视图下执行ping命令检测路由是否可达。

    • 目的地址正确且路由不可达,执行命令display ip routing-table查看路由器表,排除路由故障。如仍然有测试失败=>7。
    • 路由可达=>3。

  3. 在NQA测试视图下,执行display this检查目的端口配置是否正确。如果参数配置错误,在NQA测试视图下执行destination-port命令修改参数值。

    重新启动测试例,告警是否恢复。
    • Y=>8。
    • N=>4。

  4. 在系统视图下执行命令display this查看Jitter测试例的报文版本号。

    • 如果版本号是1=>7。
    • 如果版本号是2=>5。

  5. 执行命令display nqa-server检查server端配置的端口号是否正确。

    • Y=>7。
    • N=>6。

  6. 执行命令nqa-server udpecho修改server端配置的端口号。

    重新启动测试例,告警是否恢复。
    • Y=>8。
    • N=>7。

  7. 请收集告警信息和配置信息,并联系技术支持人员。
  8. 结束。

参考信息

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更新时间:2019-05-29

文档编号:EDOC1000097323

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