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AR500, AR510, AR530 V200R007 告警处理

本文档介绍了告警的解释、属性、参数、对系统的影响、可能的原因、处理步骤和参考信息。本文档提供了完备的告警集,通过对告警的查询,有助于了解设备的运行情况,从而定位故障。
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WEB_1.3.6.1.4.1.2011.5.4.2.2.1.2 hwPortalServerDown

WEB_1.3.6.1.4.1.2011.5.4.2.2.1.2 hwPortalServerDown

告警解释

WEB/4/PORTALSERVER_DOWN:OID [oid] The portal server is down. (IP:[IPADDR], Vpn-Instance:[OCTET])

开启服务器探测功能并设置告警动作后,设备探测到Portal服务器状态由UP转变为DOWN。

告警属性

告警ID 告警级别 告警类型
1.3.6.1.4.1.2011.5.4.2.2.1.2 Warning environmentalAlarm(6)

告警参数

参数名称 参数含义
OID 该告警所对应的MIB节点号。
IP Portal服务器的IP地址。
Vpn-Instance VPN实例名。

对系统的影响

Portal认证功能无法正常使用。

可能原因

Portal服务器状态由UP转变为DOWN。

处理步骤

  1. 检查部署的Portal服务器是否工作正常,能否正常使用Portal服务。

    • 如果Portal服务器正常,请检查Portal服务器与设备的网络连接状况。若网络断开,请恢复。
    • 如果Portal服务器不正常,请尽快恢复Portal服务器到正常工作状态。

参考信息

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更新时间:2019-05-29

文档编号:EDOC1000097323

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