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S600-E V200R010C00 告警处理

本文档介绍了设备支持的告警,内容包含告警解释、告警属性、告警参数、告警原因、告警处理。
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SW_SNPG_1.3.6.1.4.1.2011.5.25.44.99.1 hwCfgRefreshFailAlarm

SW_SNPG_1.3.6.1.4.1.2011.5.25.44.99.1 hwCfgRefreshFailAlarm

告警解释

SW_SNPG/2/REFRESHFAIL:OID [OID] Failed to refresh multicast table. (Index=[INTEGER], Vlan=[OCTET])

二层组播转发表表项下发芯片失败。

告警属性

告警ID 告警级别 告警类型
1.3.6.1.4.1.2011.5.25.44.99.1 Critical processingErrorAlarm(4)

告警参数

参数名称 参数含义

OID

告警节点号。

Index

组播索引。

Vlan

VLAN ID。

对系统的影响

可能出现部分组播数据能够转发,部分组播数据无法转发,或者所有的组播数据均无法转发。

可能原因

原因1:系统内存不足,组播业务模块申请不到内存资源。

原因2:设备上的组播表项已达系统最大规格,新的表项无法生成。

处理步骤

  • 原因1:系统内存不足,组播业务模块申请不到内存资源。

    1. 使用display memory-usage命令查看系统内存占用率。如果查看的结果表明,系统内存资源的确被占满,请删除设备上的无用业务,释放内存资源。如果不是这个原因,请执行步骤2。

    2. 请收集该设备的告警信息、日志信息和配置信息,并联系技术支持人员。

  • 原因2:设备上的组播表项已达系统最大规格,新的表项无法生成。

    1. 使用display l2-multicast forwarding-table命令查看设备上生成的二层组播表项。如果查看的结果表明,设备上二层组播表项已达系统最大规格,请执行步骤2;如果不是,请执行步骤3。

    2. 手动刷新设备上二层组播表项,清除无用表项。

      • 如果是通过侦听IGMP协议报文生成的动态二层组播表项,请执行命令reset igmp-snooping group,刷新设备上的二层组播表项。但是这会导致组播流暂时性中断,请谨慎使用。

      • 如果是静态二层组播表项,执行命令undo l2-multicast static-group,删除无用的二层组播表项。

    3. 请收集该设备的告警信息、日志信息和配置信息,并联系技术支持人员。

参考信息

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更新时间:2019-04-20

文档编号:EDOC1000141434

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