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FusionServer G5500 服务器 iBMC (V270至V282) 用户指南 09

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安装Windows后出现未知设备

安装Windows后出现未知设备

问题现象

问题描述 可能原因
  1. G530 V5安装Windows系统。
  2. 安装产品对应的驱动包。
  3. 打开设备管理器,发现存在未知设备,如图9-1所示。
G530 V5的iBMC默认打开黑匣子功能,但Windows侧没有相关驱动。
图9-1  V5服务器Windows系统下的未知设备

解决方案

    方法一:安装黑匣子驱动

    黑匣子驱动可随iBMA一起安装生效。

    1. 请参考iBMA用户指南在Windows侧正确安装iBMA。
    2. iBMA运行后,若仍存在上述问题,请联系华为技术支持处理。

    方法二:关闭黑匣子功能

    1. 在iBMC WebUI的“黑匣子”界面中关闭黑匣子功能。
    2. 若仍存在上述问题,请联系华为技术支持处理。
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更新时间:2018-10-31

文档编号:EDOC1000172050

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