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OceanStor 2800 V5 V500R007 安装指南

本文档适用于OceanStor 2800 V5。本文档主要介绍存储系统硬件设备的安装步骤,包括安装前应注意的安全事项、机柜安装、机柜内部设备安装、线缆安装、硬件安装检查、设备上电和检查以及接地规范等
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华为采用机器翻译与人工审校相结合的方式将此文档翻译成不同语言,希望能帮助您更容易理解此文档的内容。 请注意:即使是最好的机器翻译,其准确度也不及专业翻译人员的水平。 华为对于翻译的准确性不承担任何责任,并建议您参考英文文档(已提供链接)。
关于eService服务

关于eService服务

华为存储系统eService服务,将存储系统告警和日志上传至eService,运用人工智能技术实现智能报障、实时健康度分析、智能故障预防、智能调优等服务,降低设备运行风险和运营成本。

功能定位

传统的服务支持方式为人工本地服务,在故障发现环节,技术服务人员面临着问题发现不及时、信息传递不到位的挑战。eService服务提供的告警和日志定时上报功能,可以实时分析存储系统健康度,发现潜在风险,并自动定位,给出解决方案,缩短了故障发现和处理的时间。

华为公司提供的eService服务将存储设备远程安全接入部署在华为技术支持中心的eService云端,运用人工智能技术分析设备潜在风险,给出解决方案,同时将设备数据回传至华为技术支持中心。其中:

  • 设备告警和日志使用加密通道通过Internet周期回传至eService云端,eService能够全天候的接收客户侧存储系统发回的设备信息后分钟级建单,并自动通知华为技术服务人员进行及时处理。
  • 设备日志需要技术支持人员在eService设置采集任务后,存储系统定时向eService云端发送设备日志回传的请求,在开启设备日志回传策略时,存储系统将采集的设备日志回传至eService。

eService服务采用安全的HTTPS协议,服务支持直连组网和通过客户内部HTTP代理组网两种方式,组网图分别如图10-19图10-20所示。

图10-19 直连组网

图10-20 通过客户内部HTTP代理组网
说明:
  • 当客户网络需要通过内部HTTP代理访问网络时,客户需确保HTTP代理服务器安全可信。
  • 当客户环境条件不支持搭建上述两种组网时,可选用华为公司提供的eService Client客户端实现上报存储系统告警和日志到eService云端。具体内容请参考《 eService V2R2C00 用户指南》。

支持回传的数据类型

eService服务支持回传存储系统的日志类型表10-14所示。

表10-14 回传数据类型

数据类型

数据说明

回传周期

性能日志

  • 扩展名为“.txt”的“json”格式文件。
  • 回传的性能日志包括磁盘、控制器、LUN、前端端口、存储池和硬盘域的性能日志。

定时回传。每5分钟回传一次新增的性能日志到eService云端。

运行日志

  • 扩展名为“.txt”的“json”格式文件。
  • 回传的运行日志包含设备状态和各功能模块运行日志。具体包括控制器、机框、电源、BBU、风扇、硬盘、级联板、接口模块、端口、硬盘域、存储池、LUN等。

定时回传。每天回传一次运行日志到eService云端。

告警信息

  • 扩展名为“.txt”的“json”格式文件。
  • HTTP POST请求,媒体类型为“application/json”。
  • 回传的告警信息包含告警ID、流水号、级别、参数、时间和类型等信息。

定时回传。

  • 文件

    每5分钟回传一次新增的设备告警文件到eService云端。

  • HTTP POST请求

    每1分钟回传一次新增的设备告警消息到eService云端。

系统日志

  • 扩展名为“.tgz”格式的文件。
  • 回传的系统日志包括存储设备上的运行数据、事件信息和调试日志等信息。

开启后,华为技术支持人员在eService云端设置采集任务后存储系统回传系统日志。目前支持回传全量日志、最近一小时、最近两小时或最近一天的日志,也可回传自定义时间段内的日志。

诊断文件

  • 扩展名为“.tgz”格式的文件。
  • 回传的诊断文件主要包含设备的故障信息。
  • 存储系统的故障告警会触发诊断文件回传,最大回传频率为1小时1次。
  • 如果存储系统24小时没有故障告警,会例行每24小时回传一份诊断文件。

DHA运行日志

  • 扩展名为“.tgz”格式的文件。
  • DHA运行日志是指硬盘的日常运行日志,主要包含关于硬盘健康统计的日常采集信息、硬盘S.M.A.R.T.信息、I/O统计信息和硬盘寿命信息。

定时回传。每5分钟回传一次新增的DHA运行日志到eService云端。

说明:
  • 每次回传的性能日志大小不超过5MB。
  • 每控制器每次回传的DHA运行日志大小不超过2MB。
  • 回传的告警、运行、系统、诊断日志包大小不做限制。
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更新时间:2019-07-11

文档编号:EDOC1000181534

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