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本文档介绍了设备支持的日志,内容包含日志信息、日志含义、日志参数、日志原因、日志处理。

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IFNET/2/linkDown_active

IFNET/2/linkDown_active

日志信息

IFNET/2/linkDown_active: The interface status changes. (ifName=[ifName], AdminStatus=[ifAdminStatus], OperStatus=[ifOperStatus], Reason=[Reason], mainIfname=[mainIf])

日志含义

接口状态改变。

日志参数

参数名称 参数含义

ifName

接口名称

AdminStatus

接口管理状态

OperStatus

接口当前的状态

Reason

告警原因

mainIfname

主接口名称

可能原因

原因1:Interface physical link is down(接口物理链路变为Down状态。)

原因2:LACP negotiation failed(LACP协商失败。)

原因10:CHAP authentication failed(CHAP认证失败。)

原因11:PAP authentication failed(PAP认证失败。)

原因12:Keepalive timer expires(Keepalive超时。)

原因14:EFM DOWN.(EFM会话连通性检测故障。)

原因16:The interface is shut down(接口被shutdown。)

原因17:The link protocol is down(链路层协议变为Down状态。)

原因20:The main interface is down(主接口变为Down状态。)

原因22:The conditions for the activation of the interface are not met(无法达到接口Up的条件。)

原因25:The interface is deleted(接口被删除。)

原因26:BFD session is down(BFD会话变为Down状态。)

原因30:DLDP detect down(DLDP状态变为Down。)

原因32:VRRP FLOW DOWN(VRRP状态变为Backup或Initialize状态。)

原因36:The interface is error down(接口的链路协议状态为error-down。)

原因37:CRC ERR DOWN(接口误码率超过误码告警阈值。)

原因39:Transceiver speed does not match the speed configured on the port(当前端口上传输速率和配置的速率不匹配。)

原因40:The port does not support current transceiver(当前端口插入了不支持的介质。)

原因41:Transceiver does not support the negotiation configuration on the port(前端口上的介质不支持negotiation配置。)

原因43:The interface is trigger down (接口报trigger down。)

原因48:CFM DOWN(CFM状态连通性检测故障。)

处理步骤

  • 原因1:Interface physical link is down
    1. 请在接口视图下执行命令display this,查看两端接口是否被shutdown。如果是子接口,还需要查看两端接口是否配置了VLAN ID。

      • 如果接口被shutdown,可执行命令undo shutdown打开接口。
      • 如果接口未被shutdown,则请执行步骤2。

    2. 请查看物理链接是否正常(包括网线、光模块等硬件是否松动或脱落)。

      • 如果物理链路工作不正常,可以重新正确连接物理线路,然后检查告警是否被清除。如果未被清除,则请执行步骤3。
      • 如果物理链路工作正常,则请执行步骤3。

    3. 请收集告警信息和配置信息,并联系技术支持人员。
  • 原因2:LACP negotiation failed
    1. 请在系统视图下执行命令display interface,检查本端和对端端口是否Down。

      • 如果端口Down,则请在接口视图下执行命令undo shutdown,查看告警是否被清除。如果未被清除,则请执行步骤2。
      • 如果端口Up,则请执行步骤2。

    2. 请在系统视图下执行命令display interface eth-trunk,查看本端和对端加入Eth-Trunk的成员口数目是否大于成员链路数的上限阈值。

      • 如果本端和对端加入Eth-Trunk的成员口数目大于成员链路数的上限阈值,则请在Eth-Trunk接口视图下执行命令max active-linknumber,配置合适的Eth-Trunk接口成员链路数的上限阈值,查看告警是否被清除。如果未被清除,则请执行步骤4。
      • 如果本端和对端加入Eth-Trunk的成员口数目小于成员链路数的上限阈值,则请执行步骤3。

    3. 请在系统视图下执行命令display interface eth-trunk查看本端和对端加入Eth-Trunk的成员口数目是否小于成员链路数的下限阈值。

      • 如果本端和对端加入Eth-Trunk的成员口数目小于成员链路数的下限阈值,则请在Eth-Trunk接口视图下执行命令least active-linknumber,配置合适的th-Trunk接口成员链路数的下限阈值,查看告警是否被清除。如果未被清除,则请执行步骤4。
      • 如果本端和对端加入Eth-Trunk的成员口数目大于成员链路数的下限阈值,则请执行步骤4。

    4. 请收集告警信息和配置信息,并联系技术支持人员。
  • 原因3:Receive ConfReq packet
    1. 请在系统视图下执行命令display interface检查对端设备PPP协议是否正常。

      • 如果对端设备PPP协议工作正常,则继续执行display interface命令,检查设备的物理链路(包括中间设备)的状态是否正常,包括丢包、错包情况等。然后检查告警是否被清除。如果未被清除,则请执行步骤2。
      • 如果对端设备PPP协议工作不正常,则联系对端设备的工程师进行检查。然后检查告警是否被清除。如果未被清除,则请执行步骤2。

    2. 请收集告警信息和配置信息,并联系技术支持人员。
  • 原因4:Receive ConfAck packet
    1. 请在系统视图下执行命令display interface检查对端设备PPP协议是否正常。

      • 如果对端设备PPP协议工作正常,则继续执行display interface命令,检查设备的物理链路(包括中间设备)的状态是否正常,包括丢包、错包情况等。然后检查告警是否被清除。如果未被清除,则请执行步骤2。
      • 如果对端设备PPP协议工作不正常,则联系对端设备的工程师进行检查。然后检查告警是否被清除。如果未被清除,则请执行步骤2。

    2. 请收集告警信息和配置信息,并联系技术支持人员。
  • 原因5:Receive Nak packet
    1. 请在系统视图下执行命令display interface检查对端设备PPP协议是否正常。

      • 如果对端设备PPP协议工作正常,则继续执行display interface命令,检查设备的物理链路(包括中间设备)的状态是否正常,包括丢包、错包情况等。然后检查告警是否被清除。如果未被清除,则请执行步骤2。
      • 如果对端设备PPP协议工作不正常,则联系对端设备的工程师进行检查。然后检查告警是否被清除。如果未被清除,则请执行步骤2。

    2. 请收集告警信息和配置信息,并联系技术支持人员。
  • 原因6:Receive Term packet
    1. 请在系统视图下执行命令display interface检查对端设备PPP协议是否正常。

      • 如果对端设备PPP协议工作正常,则继续执行display interface命令,检查设备的物理链路(包括中间设备)的状态是否正常,包括丢包、错包情况等。然后检查告警是否被清除。如果未被清除,则请执行步骤2。
      • 如果对端设备PPP协议工作不正常,则联系对端设备的工程师进行检查。然后检查告警是否被清除。如果未被清除,则请执行步骤2。

    2. 请收集告警信息和配置信息,并联系技术支持人员。
  • 原因7:Receive TermAck packet
    1. 请在系统视图下执行命令display interface检查对端设备PPP协议是否正常。

      • 如果对端设备PPP协议工作正常,则继续执行display interface命令,检查设备的物理链路(包括中间设备)的状态是否正常,包括丢包、错包情况等。然后检查告警是否被清除。如果未被清除,则请执行步骤2。
      • 如果对端设备PPP协议工作不正常,则联系对端设备的工程师进行检查。然后检查告警是否被清除。如果未被清除,则请执行步骤2。

    2. 请收集告警信息和配置信息,并联系技术支持人员。
  • 原因8:Receive CodeRej packet
    1. 请在系统视图下执行命令display interface检查对端设备PPP协议是否正常。

      • 如果对端设备PPP协议工作正常,则继续执行display interface命令,检查设备的物理链路(包括中间设备)的状态是否正常,包括丢包、错包情况等。然后检查告警是否被清除。如果未被清除,则请执行步骤2。
      • 如果对端设备PPP协议工作不正常,则联系对端设备的工程师进行检查。然后检查告警是否被清除。如果未被清除,则请执行步骤2。

    2. 请收集告警信息和配置信息,并联系技术支持人员。
  • 原因9:Receive ProtoRej packet
    1. 请在系统视图下执行命令display interface检查对端设备PPP协议是否正常。

      • 如果对端设备PPP协议工作正常,则继续执行display interface命令,检查设备的物理链路(包括中间设备)的状态是否正常,包括丢包、错包情况等。然后检查告警是否被清除。如果未被清除,则请执行步骤2。
      • 如果对端设备PPP协议工作不正常,则联系对端设备的工程师进行检查。然后检查告警是否被清除。如果未被清除,则请执行步骤2。

    2. 请收集告警信息和配置信息,并联系技术支持人员。
  • 原因10:CHAP authentication failed
    1. 请在接口视图下执行命令display this查看本端是服务器端(验证对端)还是客户端(被对端验证)。

      • 如果本机作为服务器端,则检查对端的用户和密码配置是否正确。如果用户和密码不正确,请在AAA视图下使用命令local-user password重新配置。然后检查告警是否被清除。如果未被清除,则请执行步骤2。
      • 如果本机作为客户端,则在接口视图下执行命令display this查看本端的用户和密码配置是否正确。如果用户和密码不正确,请在AAA视图下使用命令local-user password重新配置。然后检查告警是否被清除。如果未被清除,则请执行步骤2。

    2. 请收集告警信息和配置信息,并联系技术支持人员。
  • 原因11:PAP authentication failed
    1. 请在接口视图下执行命令display this查看本端是服务器端(验证对端)还是客户端(被对端验证)。

      • 如果本机作为服务器端,则检查对端的用户和密码配置是否正确。如果用户和密码不正确,请在AAA视图下使用命令local-user password重新配置。然后检查告警是否被清除。如果未被清除,则请执行步骤2。
      • 如果本机作为客户端,则在接口视图下执行命令display this查看本端的用户和密码配置是否正确。如果用户和密码不正确,请在AAA视图下使用命令local-user password重新配置。然后检查告警是否被清除。如果未被清除,则请执行步骤2。

    2. 请收集告警信息和配置信息,并联系技术支持人员。
  • 原因12:Keepalive timer expires
    1. 请在系统视图下执行命令display interface检查对端设备PPP协议是否正常。

      • 如果对端设备PPP协议工作正常,则继续执行display interface命令,检查设备的物理链路(包括中间设备)的状态是否正常,包括丢包、错包情况等。然后检查告警是否被清除。如果未被清除,则请执行步骤2。
      • 如果对端设备PPP协议工作不正常,则联系对端设备的工程师进行检查。然后检查告警是否被清除。如果未被清除,则请执行步骤2。

    2. 请收集告警信息和配置信息,并联系技术支持人员。
  • 原因14:EFM DOWN
    1. 请在系统视图下执行命令display efm session检查EFM State是否为Detect状态。

      • 如果EFM State是Detect状态,则请执行步骤3。
      • 如果EFM State不是Detect状态,则请执行步骤2。

    2. 请在系统视图下执行display efm命令检查EFM enable flag项是否为enabled。

      • 如果EFM enable flag是enabled状态,则重新检查物理线路,然后检查告警是否被清除。如果未被清除,则请执行步骤3。
      • 如果EFM enable flag不是enabled状态,则按照配置指南在系统视图和接口视图执行命令efm enable。然后检查告警是否被清除。如果未被清除,则请执行步骤3。

    3. 请收集告警信息和配置信息,并联系技术支持人员。
  • 原因15:The tunnel is down
    1. 请在系统视图下执行命令display interface检查隧道链路状态是否down状态。

      • 如果接口的物理状态为Down,执行命令undo shutdown打开接口,然后检查告警是否被清除。如果未被清除,则请执行步骤2。
      • 如果接口的物理状态为Up,则请执行步骤3。

    2. 请查看物理链接是否正常(包括网线、光模块等硬件是否松动或脱落)。

      • 如果物理链路工作不正常,可以重新正确连接物理线路,然后检查告警是否被清除。如果未被清除,则请执行步骤3。
      • 如果物理链路工作正常,则请执行步骤3。

    3. 请收集告警信息和配置信息,并联系技术支持人员。
  • 原因16:The interface is shut down
    1. 请在接口视图下执行命令display this,查看两端接口是否被shutdown。如果是子接口,还需要查看两端接口是否配置了VLAN ID。

      • 如果接口被shutdown,可执行命令undo shutdown打开接口。
      • 如果接口未被shutdown,则请执行步骤2。

    2. 请收集告警信息和配置信息,并联系技术支持人员。
  • 原因17:The link protocol is down
    1. 请在接口视图下执行命令display this,查看两端接口是否被shutdown。如果是子接口,还需要查看两端接口是否配置了VLAN ID。

      • 如果接口被shutdown,可执行命令undo shutdown打开接口。
      • 如果接口未被shutdown,则请执行步骤2。

    2. 根据对应的链路层协议,检查协议Down的原因。

      • 如果链路层协议可以Up,则故障清除。

      • 如果链路层协议仍无法Up,则请执行步骤3。

    3. 请收集告警信息和配置信息,并联系技术支持人员。
  • 原因20:The main interface is down
    1. 请在接口视图下执行命令display this,查看两端接口是否被shutdown。

      • 如果接口被shutdown,可执行命令undo shutdown打开接口。然后检查告警是否被清除。如果未被清除,则请执行步骤2。
      • 如果接口未被shutdown,则请执行步骤2。

    2. 请查看物理链接是否正常(包括网线、光模块等硬件是否松动或脱落)。

      • 如果物理链路工作不正常,可以重新正确连接物理线路,然后检查告警是否被清除。如果未被清除,则请执行步骤3。
      • 如果物理链路工作正常,则请执行步骤3。

    3. 请收集告警信息和配置信息,并联系技术支持人员。
  • 原因22:The conditions for the activation of the interface are not met
    1. 请在系统视图下执行命令display interface检查本端和对端接口物理状态是否为Up。

      • 如果接口的物理状态为Down,则在接口视图下执行命令undo shutdown打开接口,然后检查告警是否被清除。如果未被清除,则请执行步骤2。
      • 如果接口的物理状态为Up,则请执行步骤2。

    2. 请在系统视图下执行命令display eth-trunk检查本端和对端加入Trunk的成员口数目是否大于max active-linkup number的值。

      • 如果本端和对端加入Trunk的成员口数目大于max active-linkup number的值,则无需处理,属于LACP协议正常协商现象。
      • 如果本端和对端加入Trunk的成员口数目小于max active-linkup number的值,则请执行步骤3。

    3. 请在系统视图下执行命令display eth-trunk检查本端和对端加入Trunk的成员口数目是否小于least active-linkup number的值。

      • 如果本端和对端加入trunk的成员口数目小于least active-linkup number的值,则执行命令least active-linknumber配置Trunk的least active-linup number的值,使得加入Trunk的成员口数目大于或者等于least active-linkup number。
      • 如果本端和对端加入Trunk的成员口数目大于least active-linkup number的值,则请执行步骤4。

    4. 请收集告警信息和配置信息,并联系技术支持人员。
  • 原因25:The interface is deleted

    通常是用户删除某逻辑接口,正常运行信息,无需处理。

  • 原因26:BFD session is down
    1. 请在系统视图下执行命令display bfd session查看BFD会话信息。

      • 如果BFD会话绑定当前接口,并且BFD会话为Down状态,请参考BFD会话的相关故障处理内容。

      • 如果BFD会话绑定当前接口,并且BFD会话为Up状态,则请执行步骤2。

    2. 请收集告警信息和配置信息,并联系技术支持人员。
  • 原因30:DLDP detect down
    1. 查看告警记录,确认故障原因。
    2. 查看到具体故障原因:

      • single-channel单纤故障

      • complect-channel错纤故障

      • error-loopback错误环回故障

    3. 针对具体的故障原因排查相应端口的物理连线。
    4. 将物理连线修正确后,dldp reset命令重置DLDP状态。

      • single-channel单纤故障

      • complect-channel错纤故障

      • error-loopback错误环回故障

    5. 等待三倍DLDP周期后,display dldp命令查看DLDP状态。

      • 如果状态Up,请执行步骤7。

      • 如果状态Down,请执行步骤6。

    6. 请收集告警信息和配置信息,并联系技术支持人员。
    7. 结束。
  • 原因32:VRRP FLOW DOWN
    1. 请在系统视图下执行命令display vrrp查看VRRP的状态信息。

      • 如果管理VRRP为Down状态,请参考VRRP的相关故障处理内容。

      • 如果管理VRRP为Up状态,则请执行步骤2。

    2. 请收集告警信息和配置信息,并联系技术支持人员。
  • 原因37:CRC ERR DOWN
    1. 执行命令display interface [ interface-type [ interface-number ] | slot slot-number ],查看接口的链路协议状态。

      • 如果接口的链路协议状态为UP(Bit-error-detection down),表明接口误码率超过的误码告警阈值,则请执行步骤2。

      • 如果接口的链路协议状态不是UP(Bit-error-detection down),则请执行步骤3。

    2. 请查看物理链接是否正常(包括网线、光模块等硬件是否松动或脱落)。

      • 如果物理链路工作不正常,可以重新正确连接物理线路,然后检查告警是否被清除。如果未被清除,则请执行步骤3。

      • 如果物理链路工作正常,则请执行步骤3。

    3. 请收集告警信息和配置信息,并联系技术支持人员。
  • 原因39:Transceiver speed does not match the speed configured on the port
    1. 删除端口上已配置的速率信息,然后检查告警是否被清除。如果未被清除,则请执行步骤2。
    2. 请查看物理链接是否正常(包括网线、光模块等硬件是否松动或脱落)。

      • 如果物理链路工作不正常,可以重新正确连接物理线路,然后检查告警是否被清除。如果未被清除,则请执行步骤3。

      • 如果物理链路工作正常,则请执行步骤3。

    3. 请收集告警信息和配置信息,并联系技术支持人员。
  • 原因40:The port does not support current transceiver
    1. 请更换匹配的光电模块,然后检查告警是否被清除。如果未被清除,则请执行步骤2。
    2. 请查看物理链接是否正常(包括网线、光模块等硬件是否松动或脱落)。

      • 如果物理链路工作不正常,可以重新正确连接物理线路,然后检查告警是否被清除。如果未被清除,则请执行步骤3。

      • 如果物理链路工作正常,则请执行步骤3。

    3. 请收集告警信息和配置信息,并联系技术支持人员。
  • 原因41:Transceiver does not support the negotiation configuration on the port
    1. 删除端口上已配置的negotiation配置,然后检查告警是否被清除。如果未被清除,则请执行步骤2。
    2. 请查看物理链接是否正常(包括网线、光模块等硬件是否松动或脱落)。

      • 如果物理链路工作不正常,可以重新正确连接物理线路,然后检查告警是否被清除。如果未被清除,则请执行步骤3。

      • 如果物理链路工作正常,则请执行步骤3。

    3. 请收集告警信息和配置信息,并联系技术支持人员。
  • 原因43:The interface is trigger down
    1. 执行命令display interface [ interface-type [ interface-number ] | slot slot-number ],检查对应接口是否(TRIGGER DOWN)。

      • 如果接口状态是TRIGGER DOWN,则请执行步骤2。

      • 如果接口状态不是TRIGGER DOWN,则请执行步骤4。

    2. 根据TRIGGER DOWN后面的原因描述,例如TRIGGER DOWN (MONITOR GROUP),查看相应的联动业务。

      • 如果能查看到TRIGGER DOWN的原因描述,则请执行步骤3。

      • 如果不能查看到TRIGGER DOWN的原因描述,则请执行步骤4。

    3. 检查联动业务,使业务恢复正常,检查告警是否被清除。如果未被清除,则请执行步骤4。
    4. 请收集告警信息和配置信息,并联系技术支持人员。
  • 原因48:CFM DOWN
    1. 检查CFM状态信息。

      • 如果状态正常,则请执行步骤2。

      • 如果状态不正常,则参考CFM相关故障处理内容。

    2. 请收集告警信息和配置信息,并联系技术支持人员。
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更新时间:2019-05-05

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