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CloudEngine 8800, 7800, 6800, 5800 V200R003C00 日志参考

本文档介绍了设备支持的日志,内容包含日志信息、日志含义、日志参数、日志原因、日志处理。

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SYSTEM/2/hwPatchInstallFail_active

SYSTEM/2/hwPatchInstallFail_active

日志信息

SYSTEM/2/hwPatchInstallFail_active: Patch operation failed.(SlotIndex=[SlotIndex], PatchIndex=[PatchIndex], PackageName=[PackageName], PackageVersion=[PackageVersion], FailReason=[FailReason])

日志含义

补丁包安装失败。

日志参数

参数名称 参数含义
SlotIndex 补丁所在单板索引。
PatchIndex 补丁索引。
PackageName 补丁名称。
PackageVersion 补丁版本。
FailReason 安装失败原因。

可能原因

原因1: 读取补丁文件配置信息失败。

原因2: 获取补丁文件失败。

原因3: 补丁内存空间不足。

原因4: 与上一个补丁包冲突。

原因5: 补丁包版本错误。

原因8: 自动同步补丁包失败。

原因9: 系统内部补丁包和补丁单元的配置与命令下发的补丁配置不一致。

处理步骤

  • 原因1: 读取补丁文件配置信息失败。
    1. 重新安装补丁文件,安装完成后,执行display patch-information命令查看补丁包的状态是否为运行

      • 是,表示补丁文件安装成功,处理完毕。
      • 否,请执行2

    2. 请收集日志信息和配置信息,并联系技术支持人员。
  • 原因2: 获取补丁文件失败。
    1. 删除根目录下无用的软件包,确保剩余空间可以存放下补丁包。重新安装补丁文件,安装完成后,执行display patch-information命令查看补丁包的状态是否为运行

      • 是,表示补丁文件安装成功,处理完毕。
      • 否,请执行2

    2. 请收集日志信息和配置信息,并联系技术支持人员。
  • 原因3: 补丁内存空间不足。

    请收集日志信息和配置信息,并联系技术支持人员。

  • 原因4: 与上一个补丁包冲突。

    请收集日志信息和配置信息,并联系技术支持人员。

  • 原因5: 补丁包版本错误。
    1. 重新安装补丁文件,安装完成后,执行display patch-information命令查看补丁包的状态是否为运行

      • 是,表示补丁文件安装成功,处理完毕。
      • 否,请执行2

    2. 请收集日志信息和配置信息,并联系技术支持人员。
  • 原因8: 自动同步补丁包失败。

    手动拷贝补丁包到相应单板。

  • 原因9: 系统内部补丁包和补丁单元的配置与MML命令下发的补丁配置不一致。
    1. 可能由于安装补丁过程中有进程或者虚拟机复位导致。重新安装补丁文件,安装完成后,执行display patch-information命令查看补丁包的状态是否为运行

      • 是,表示补丁文件安装成功,处理完毕。
      • 否,请执行2

    2. 请收集日志信息和配置信息,并联系技术支持人员。
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更新时间:2019-05-05

文档编号:EDOC1100004334

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