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CloudEngine 8800, 7800, 6800, 5800 V200R003C00 告警处理

本文档介绍了设备支持的告警,内容包含告警解释、告警属性、告警参数、告警原因、告警处理。

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SYSTEM_1.3.6.1.4.1.2011.5.25.19.2.11 hwPatchInstallFail

SYSTEM_1.3.6.1.4.1.2011.5.25.19.2.11 hwPatchInstallFail

Trap Buffer信息解释

Patch operation failed.(SlotIndex=[SlotIndex], PatchIndex=[PatchIndex], PackageName=[PackageName], PackageVersion=[PackageVersion], FailReason=[FailReason])

补丁操作失败。

Trap属性

Trap属性

描述

Alarm or Event

Alarm

Trap Severity

Critical

Mnemonic Code

hwPatchInstallFail

Trap OID

1.3.6.1.4.1.2011.5.25.19.2.11

Alarm ID

0x0d160004

Alarm Type

processingErrorAlarm

Raise or Clear

Raise

Match trap

业务恢复Trap:SYSTEM_1.3.6.1.4.1.2011.5.25.19.2.12 hwPatchInstallFailClear

Trap Buffer信息参数

参数名称 参数含义

SlotIndex

补丁文件所在单板索引号。

PatchIndex

补丁文件索引。

PackageName

补丁文件名称。

PackageVersion

补丁文件版本。

FailReason

补丁安装失败原因。

VB信息参数

VB OID

VB Name

VB Index

1.3.6.1.4.1.2011.5.25.19.1.8.5.1.1.3

hwPatchUsedFileName

hwPatchSlotIndex;

hwPatchIndex

1.3.6.1.4.1.2011.5.25.19.1.8.5.1.1.4

hwPatchVersion

hwPatchSlotIndex;

hwPatchIndex

1.3.6.1.4.1.2011.5.25.19.1.8.1.8

hwPatchFailReason

N/A

对系统的影响

对业务没有影响。

可能原因

原因1: 读取补丁文件配置信息失败。

原因2: 获取补丁文件失败。

原因3: 补丁内存空间不足。

原因4: 与上一个补丁文件冲突。

原因5: 补丁版本错误。

原因8: 自动同步补丁包失败。

原因9: 系统内部补丁包和补丁单元的配置与命令下发的补丁配置不一致。

处理步骤

  • 原因1: 读取补丁文件配置信息失败。
    1. 重新安装补丁文件。安装完成后,使用display patch-information命令查看补丁包的状态。

      • 如果补丁状态为run,则表示补丁文件安装成功,此告警问题解决。
      • 如果补丁状态不是run,则请执行步骤2。

    2. 请收集告警信息、日志信息和配置信息,并联系技术支持人员。
  • 原因2: 获取补丁文件失败。
    1. 请收集告警信息、日志信息和配置信息,并联系技术支持人员。
  • 原因3: 补丁内存空间不足。
    1. 请收集告警信息、日志信息和配置信息,并联系技术支持人员。
  • 原因4: 与上一个补丁文件冲突。
    1. 请收集告警信息、日志信息和配置信息,并联系技术支持人员。
  • 原因5: 补丁版本错误。
    1. 请收集告警信息、日志信息和配置信息,并联系技术支持人员。
  • 原因8: 自动同步补丁包失败。

    手动拷贝补丁包到相应单板。

  • 原因9: 系统内部补丁包和补丁单元的配置与MML命令下发的补丁配置不一致。
    1. 可能由于安装补丁过程中有进程或者虚拟机复位导致。重新安装补丁文件,安装完成后,执行display patch-information命令查看补丁包的状态是否为运行

      • 是,表示补丁文件安装成功,处理完毕。
      • 否,请执行2

    2. 请收集日志信息和配置信息,并联系技术支持人员。
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更新时间:2019-05-05

文档编号:EDOC1100004339

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