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CloudEngine 8800, 7800, 6800, 5800 V200R003C00 告警处理

本文档介绍了设备支持的告警,内容包含告警解释、告警属性、告警参数、告警原因、告警处理。

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BGP_1.3.6.1.2.1.15.7.2 bgpBackwardTransition

BGP_1.3.6.1.2.1.15.7.2 bgpBackwardTransition

Trap Buffer信息解释

The BGP FSM moves from a higher numbered state to a lower numbered state. (BgpPeerRemoteAddr=[PeerIpv4Ipv6Addr], BgpPeerLastError=[PeerLastError], BgpPeerState=[PeerState], LocalIfName=[LocalIfName], Reason=[Reason])

BGP状态机的状态值从高值状态变为低值状态并且前一个状态是Openconfirm状态或Established状态。

Trap属性

Trap属性

描述

Alarm or Event

Alarm

Trap Severity

Critical

Mnemonic Code

BACKWARD

Trap OID

1.3.6.1.2.1.15.7.2

Alarm ID

0x0879000f

Alarm Type

communicationsAlarm

Raise or Clear

Clear

Match trap

BGP_1.3.6.1.2.1.15.7.1 ESTABLISHED

Trap Buffer信息参数

参数名称 参数含义

BgpPeerRemoteAddr

对等体地址。

BgpPeerLastError

对等体上次断开连接时错误码。

该参数为0时,代表没有产生错误。

BgpPeerState

BGP对等体的状态。

LocalIfName

本地接口名。

Reason

邻居断开连接原因。

  • Configuration lead peer down:配置导致对等体断连。
  • Receive notification:收到Notification报文。
  • Receive error packet:收到错误报文内容。
  • Hold timer expire:Hold定时器到时。
  • Remote peer not reachable:远端对等体不可达。
  • Direct connect-interface down:直连接口状态为Down。
  • Route limit:路由数达到上限。

VB信息参数

VB OID

VB Name

VB Index

1.3.6.1.2.1.15.3.1.14

bgpPeerLastError

bgpPeerRemoteAddr;

1.3.6.1.2.1.15.3.1.2

bgpPeerState

bgpPeerRemoteAddr;

对系统的影响

BGP邻居中断连接,路由不可达,BGP转发业务中断。

可能原因

原因1:Configuration lead peer down.(配置导致邻居断开连接。)

原因2:Receive notification.(收到notification报文。)

原因3:Receive error packet.(收到错误的数据包。)

原因4:Hold timer expire.(hold timer超时。)

原因5:Remote peer not reachable.(远端对等体不可达。)

原因6:Direct connect-interface down.(直连接口断开连接。)

原因7:Route limit.(路由超限。)

处理步骤

  • 原因1:Configuration lead peer down.
    1. 请查看是否是由于自身配置造成邻居断开。

      • 如果是,则请执行步骤2。
      • 如果不是,则请执行步骤3。

    2. 取消造成邻居断开的配置即可恢复。
    3. 检查是否重置了BGP连接。

      • 若未重置BGP连接,请执行步骤4。
      • 若重置了BGP连接,短暂等待后查看是否恢复连接。如果未恢复连接请执行步骤4。

    4. 请收集告警信息、日志信息和配置信息,并联系技术支持人员。
  • 原因2:Receive notification.
    1. 使用display bgp peer ip-address log-info查看BGP断连时的Notification信息。

      • 如果Notification的Error Code是4,表示BGP的Holdtimer超时也没有收到Keepalive报文,则请执行步骤3。
      • 如果Notification的Error Code是5,表示BGP的有限状态机发生了错误,则请执行步骤17。
      • 如果Notification的Error Code是6,表示BGP断连的原因是BGP主动关闭连接,则请执行步骤2。

    2. 使用display bgp peer ip-address log-info查看Notification是否是由产生告警的路由器所发。

      • 如果是,则请执行步骤3。
      • 如果不是,则请执行步骤4。

    3. 使用ping命令查看BGP邻居的地址是否能通。

      • 如果是,则请执行步骤4。
      • 如果不是,则请执行步骤5。

    4. 使用命令display cpu查看CPU的利用率是否过高。

      • 如果是,则请执行步骤17。
      • 如果不是,则请执行步骤6。

    5. 使用命令display ip routing-table查看BGP peer地址路由表是否存在。

      • 如果是,则请执行步骤7。
      • 如果不是,则请执行步骤8。

    6. 使用命令display acl命令可以查看路由器是否配置了禁止TCP端口179的ACL。

      • 如果是,删除禁止TCP端口179的ACL。
      • 如果不是,则请执行步骤9。

    7. 使用命令display interface查看路由的出接口是否是UP的。

      • 如果是,则请执行步骤17。
      • 如果不是,则请执行步骤10。

    8. 查看配置信息,检查BGP Peer地址的路由的来源。

      • 如果路由来源来自OSPF,则请执行步骤11。
      • 如果路由来源来自ISIS,则请执行步骤12。

    9. 查看BGP配置,BGP是否是用loopback接口建连。

      • 如果是,则请执行步骤13。
      • 如果不是,则请执行步骤14。

    10. 查看接口上是否被执行shutdown命令。

      • 如果是,在接口上执行undo shutdown命令。如果未能解除告警,则请执行步骤13。
      • 如果不是,则请执行步骤17。

    11. 使用命令display ospf peer查看ospf peer是否建立。

    12. 使用命令display isis peer查看isis peer是否建立。

    13. 检查是否指定发起BGP连接时使用的源地址。

      • 如果是,则请执行步骤14。
      • 如果不是,请配置peer connect-interface命令指定发起BGP连接时使用的源地址。

    14. 如果BGP是EBGP邻居并且EBGP邻居间有多跳,检查是否配置peer ebgp-max-hop命令。

      • 如果是,则请执行步骤15。
      • 如果不是,请配置peer ebgp-max-hop命令。

    15. 如果配置了peer valid-ttl-hops hops,检查从对端收到报文的TTL是否在[255–hops+1, 255]的范围内。

      • 如果是,则请执行步骤16。
      • 如果不是,请重新配置peer valid-ttl-hops hops命令,使到对端的报文的TTL满足在[255–hops+1, 255]的范围内的判断条件。

    16. 联系对端设备的维护人员,检查对端路由器是否有重置BGP,或者本端是否在其它地址族下使能Peer,或者配置BGP连接参数等操作。如果存在以上操作,请等待一段时间再查看告警是否解除。如果告警未解除请执行步骤17。
    17. 请收集告警信息、日志信息和配置信息,并联系技术支持人员。
  • 原因3:Receive error packet.
    1. 使用display bgp peer ip-address log-info查看BGP断连时的Notification信息。

      • 如果Notification的Error Code是1,表示BGP收到了报文头错误的报文。请执行步骤2。
      • 如果Notification的Error Code是2,表示BGP收到了错误的Open报文。请执行步骤2。
      • 如果Notification的Error Code是3,表示BGP收到了错误的Update报文。请执行步骤2。

    2. 请收集告警信息、日志信息和配置信息,并联系技术支持人员。
  • 原因4:Hold timer expire.
    1. 使用ping命令查看BGP邻居的地址是否能通。

      • 如果是,则请执行步骤2。
      • 如果不是,则请执行步骤3。

    2. 使用命令display cpu查看CPU的利用率是否过高。

      • 如果是,则请执行步骤15。
      • 如果不是,则请执行步骤4。

    3. 使用命令display ip routing-table查看BGP peer地址路由表是否存在。

      • 如果是,则请执行步骤5。
      • 如果不是,则请执行步骤6。

    4. 使用命令display acl命令可以查看路由器是否配置了禁止TCP端口179的ACL。

      • 如果是,删除禁止TCP端口179的ACL。
      • 如果不是,则请执行步骤7。

    5. 使用命令display interface查看路由的出接口是否是UP的。

      • 如果是,则请执行步骤15。
      • 如果不是,则请执行步骤8。

    6. 查看配置信息,检查BGP Peer地址的路由的来源。

      • 如果路由来源来自OSPF,则请执行步骤9。
      • 如果路由来源来自ISIS,则请执行步骤10。

    7. 查看BGP配置,BGP是否是用loopback接口建连。

      • 如果是,则请执行步骤11。
      • 如果不是,则请执行步骤12。

    8. 查看接口上是否被执行shutdown命令。

      • 在接口上执行undo shutdown命令。如果未能解除告警,则请执行步骤11。
      • 如果不是,则请执行步骤15。

    9. 使用命令display ospf peer查看ospf peer是否建立。

    10. 使用命令display isis peer查看isis peer是否建立。

    11. 检查是否指定发起BGP连接时使用的源地址。

      • 如果是,则请执行步骤12。
      • 如果不是,则请配置peer connect-interface命令指定发起BGP连接时使用的源地址。

    12. 如果BGP是EBGP邻居并且EBGP邻居间有多跳,检查是否配置peer ebgp-max-hop命令。

      • 如果是,则请执行步骤13。
      • 如果不是,则请配置peer ebgp-max-hop命令。

    13. 如果配置了peer valid-ttl-hops hops,检查从对端收到报文的TTL是否在[255–hops+1, 255]的范围内。

      • 如果是,则请执行步骤14。
      • 如果不是,则请重新配置peer valid-ttl-hops hops命令,使到对端的报文的TTL满足在[255–hops+1, 255]的范围内的判断条件。

    14. 联系对端设备的维护人员,检查对端路由器是否有重置BGP,或者本端是否在其它地址族下使能Peer,或者配置BGP连接参数等操作。如果存在以上操作,请等待一段时间再查看告警是否解除。如果告警未解除请执行步骤15。
    15. 请收集告警信息、日志信息和配置信息,并联系技术支持人员。
  • 原因5:Remote peer not reachable.
    1. 使用ping命令查看BGP邻居的地址是否能通。

      • 如果是,则请执行步骤2。
      • 如果不是,则请执行步骤3。

    2. 使用命令display cpu查看CPU的利用率是否过高。

      • 如果是,则请执行步骤15。
      • 如果不是,则请执行步骤4。

    3. 使用命令display ip routing-table查看BGP peer地址路由表是否存在。

      • 如果是,则请执行步骤5。
      • 如果不是,则请执行步骤6。

    4. 使用命令display acl命令可以查看路由器是否配置了禁止TCP端口179的ACL。

      • 如果是,则删除禁止TCP端口179的ACL。
      • 如果不是,则请执行步骤7。

    5. 使用命令display interface查看路由的出接口是否是UP的。

      • 如果是,则请执行步骤15。
      • 如果不是,则请执行步骤8。

    6. 查看配置信息,检查BGP Peer地址的路由的来源。

      • 如果路由来源来自OSPF,则请执行步骤9。
      • 如果路由来源来自ISIS,则请执行步骤10。

    7. 查看BGP配置,BGP是否是用loopback接口建连。

      • 如果是,则请执行步骤11。
      • 如果不是,则请执行步骤12。

    8. 查看接口上是否被执行shutdown命令。

      • 在接口上执行undo shutdown命令。如果未能解除告警,则请执行步骤11。
      • 如果不是,则请执行步骤15。

    9. 使用命令display ospf peer查看ospf peer是否建立。

    10. 使用命令display isis peer查看isis peer是否建立。

    11. 检查是否指定发起BGP连接时使用的源地址。

      • 如果是,则请执行步骤12。
      • 如果不是,则请配置peer connect-interface命令指定发起BGP连接时使用的源地址。

    12. 如果BGP是EBGP邻居并且EBGP邻居间有多跳,检查是否配置peer ebgp-max-hop命令。

      • 如果是,则请执行步骤13。
      • 如果不是,则请配置peer ebgp-max-hop命令。

    13. 如果配置了peer valid-ttl-hops hops,检查从对端收到报文的TTL是否在[255–hops+1, 255]的范围内。

      • 如果是,则请执行步骤14。
      • 如果不是,则请重新配置peer valid-ttl-hops hops命令,使到对端的报文的TTL满足在[255–hops+1, 255]的范围内的判断条件。

    14. 联系对端设备的维护人员,检查对端路由器是否有重置BGP,或者本端是否在其它地址族下使能Peer,或者配置BGP连接参数等操作。如果存在以上操作,请等待一段时间再查看告警是否解除。如果告警未解除请执行步骤15。
    15. 请收集告警信息、日志信息和配置信息,并联系技术支持人员。
  • 原因6:Direct connect-interface down.
    1. 检查接口是否被执行shutdown命令。
    2. 请收集告警信息、日志信息和配置信息,并联系技术支持人员。
  • 原因7:Route limit.
    1. 查看是否配置了peer route-limit命令,是否路由超上限。

      • 如果是,则请执行步骤2。
      • 如果不是,则请执行步骤3。

    2. 请查看配置的peer route-limit是否必要,如果必要则通过减少路由使路由数量低于route-limit上限值。
    3. 请收集告警信息、日志信息和配置信息,并联系技术支持人员。
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更新时间:2019-05-05

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