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CloudEngine 8800, 7800, 6800, 5800 V200R003C00 告警处理

本文档介绍了设备支持的告警,内容包含告警解释、告警属性、告警参数、告警原因、告警处理。

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Trap实现原理

Trap实现原理

概述

当设备发生故障或因某些原因导致系统进入不正常的工作状态时,为帮助用户快速感知并定位问题,系统产生事件和告警信息。

  • 事件

    设备中被管理对象发生的任何情况的通称,以日志的形式记录。例如对象的增加、删除、修改、状态改变等。

    设备上产生的事件,部分信息会触发Trap,该Trap称为事件Trap,需要用户及时关注或处理。事件Trap没有配对Trap。

  • 告警

    设备运行状态偏离正常情况,可能导致业务异常或设备无法正常工作等,系统检测到故障而产生的通知。该通知需要用户及时关注或处理,且是维护人员了解设备内部运行状态、进行故障定位的重要信息。例如接口状态的改变。

    某些故障产生时,触发告警,此时告警状态为active,同时触发故障告警Trap。当触发故障的原因消失后(例如故障恢复),则故障将被清除,告警状态转为cleared,同时触发业务恢复告警Trap。故障告警Trap和业务恢复告警Trap互为配对Trap,统称为告警Trap。

说明:

告警和事件等内部信息的定义及其级别,对于网管可能会有不同的定义,用户可以重定义。

信息输出

设备产生的信息可以向远程终端、控制台、Log缓冲区、日志文件、SNMP代理等方向输出信息。为了便于各个方向信息的输出控制,信息中心定义了10条信息通道,通道之间独立输出,互不影响。用户可以根据自己的需要配置信息的输出规则,控制不同类别、不同等级的信息从不同的信息通道输出到不同的输出方向,如图3-1所示。

图3-1  信息中心原理图

说明:
  • 对于日志信息,只有需要发送Trap的事件产生日志的同时才会触发事件Trap。
  • 对于告警信息,只要有告警信息产生就会同时触发一条告警Trap。
表3-1  输出方向

输出方向

输出方向描述

控制台

通过Console口登录设备的方式,记录所有信息。

远程终端

通过VTY登录设备的方式,记录所有信息,方便远程维护。

日志主机

记录设备产生的所有日志信息,信息在日志主机上以文件形式保存,供随时查看。

Trap缓冲区

在通过命令snmp-agent trap enable打开Trap开关的前提下,记录Trap信息。

Trap缓冲区的大小可以根据实际情况分配。

日志缓冲区

记录设备产生的所有日志信息。

SNMP(Simple Network Management Protocol)代理

若配置了网络管理系统,则该Trap信息会通过SNMP协议向网管系统发送。

日志文件

记录设备产生所有信息的文件。

在设备的硬盘或Flash卡上以文件形式保存,产生的文件是压缩的zip格式文件。

Trap产生原理及信息输出格式

  • 告警

    图3-2  告警信息输入与输出原理图

    告警通过不同的形式输出,信息格式也是不一样的。

    • Alarm

      Alarm信息输出到远程终端或控制台。

      #265/active/mplsLdpSessionDown/Critical/occurredTime:2015-08-07 12:44:01/-/-/alarmID:0x09020000/CID=0x801c043c:
      The LDP session status is Down. (PeerLsrId=192.168.10.1:0, VrfName=_public_, SessionType=Local, IfName=10GE1/0/22, SubReason=0, Reason=The LDP Keepalive timer expired.)
      图3-3  Alarm格式

      Alarm信息会通过Monitor或Console通道在终端屏幕打印,屏幕上打印的Alarm信息格式与Logbuffer中记录的告警日志、Trapbuffer中记录的告警Trap格式不一样,但是信息内容是一样的。

      说明:
      Alarm ID唯一标识一条Alarm,建议您通过Alarm ID在手册中搜索,从而快速查找到对应告警的解释和处理步骤。
    • 告警Trap

      告警Trap信息输出到Trap缓冲区。

      Aug 17 2015 12:44:01 HUAWEI %%01LDP/1/Session-Down-MIB(t):CID=0x801c043c-OID=1.3.6.1.2.1.10.166.4.0.4;
      The LDP session status is Down. (PeerLsrId=192.168.10.1:0, VrfName=_public_, SessionType=Local, IfName=10GE1/0/22, SubReason=0, Reason=The LDP Keepalive timer expired.)
      图3-4  告警Trap格式

      告警Trap也会通过Monitor或Console通道在终端屏幕打印,屏幕上打印的信息格式与Trapbuffer中记录的告警Trap格式一样。

      该手册主要介绍Trapbuffer中记录的Trap,详细信息请见发往Trap显示区的Trap信息

    • 告警日志

      告警日志信息输出到日志缓冲区。

      Aug 17 2015 12:44:01 HUAWEI %%01LDP/1/mplsLdpSessionDown_active(l):CID=0x801c043c-alarmID=0x09020000;
      The LDP session status is Down. (PeerLsrId=192.168.10.1:0, VrfName=_public_, SessionType=Local, IfName=10GE1/0/22, SubReason=0, Reason=The LDP Keepalive timer expired.)
      图3-5  告警日志格式

      告警日志也会通过Monitor或Console通道在终端屏幕打印,屏幕上打印的信息格式与Logbuffer中记录的告警日志格式一样。

      日志缓冲区中记录的日志,可通过信息摘要在《日志参考》手册中搜索。

  • 事件

    说明:

    所有事件都是以日志形式记录,只有发送Trap的事件,才会触发事件Trap。

    • 发送Trap的事件

      图3-6  发送Trap的事件输入与输出原理图

      发送Trap的事件以事件Trap形式保存,通过不同的信息通道输出,信息格式也是一样的(除SNMP代理),信息格式如图3-7所示。

      图3-7  事件Trap格式

      以屏幕打印事件Trap为例:

      Aug 17 2015 21:27:58 HUAWEI %%01MSTP/4/hwMstpProRootChanged(t):CID=0x8054042c-OID=1.3.6.1.4.1.2011.5.25.42.4.2.17;
      The root bridge of MSTP process changed. (ProcessID=0,InstanceID=0, PortID=2)

      该手册主要介绍Trapbuffer中记录的Trap,详细信息请见发往Trap显示区的Trap信息

    • 不发送Trap的事件

      图3-8  不发送Trap的事件输入与输出原理图

      不发送Trap的事件以事件日志形式保存,信息格式如图3-9所示。

      图3-9  事件日志格式

      终端屏幕、日志主机、日志文件以及Log缓冲区中体现的日志格式是一样的。以终端屏幕显示为例:

      Aug 17 2015 21:16:38 HUAWEI %%01OSPF/3/NBR_DOWN_REASON(l):CID=0x80830436;Neighbor state left full or changed to Down.
       (ProcessId=65534, NeighborRouterId=192.168.10.1, NeighborIp=192.168.10.1, NeighborAreaId=0.0.0.0,NeighborInterface=-,NeighborDownImmediate reason=Neighbor Down Due to Kill Neighbor, NeighborDownPrimeReason=Link Fault or Interface Configuration Change,CpuUsage=0%)

      日志缓冲区中记录的日志,可通过信息摘要在《日志参考》手册中搜索。

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更新时间:2019-05-05

文档编号:EDOC1100004339

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