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CloudEngine 8800, 7800, 6800, 5800 V200R003C00 告警处理

本文档介绍了设备支持的告警,内容包含告警解释、告警属性、告警参数、告警原因、告警处理。

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PIM_1.3.6.1.4.1.2011.5.25.149.4.0.1 neighbor-loss

PIM_1.3.6.1.4.1.2011.5.25.149.4.0.1 neighbor-loss

Trap Buffer信息解释

PIM neighbor loss. (NbrIntIndex=[NbrIntIndex], NbrAddrType=[NbrAddrType], NbrAddr=[NbrAddr], NbrUpTime=[NbrUpTime], NbrIntName=[NbrIntName], InstanceID=[InstanceID], InstanceName=[InstanceName], NeighborLossReason=[NeighborLossReason])

设备收到邻居的Hello报文后会记录邻居的信息,并为邻居启动一个定时器。如果在定时器超时之前再没有收到该邻居的Hello报文,造成PIM邻居丢失,则上报Trap信息。

Trap属性

Trap属性

描述

Alarm or Event

Alarm

Trap Severity

Critical

Mnemonic Code

neighbor-loss

Trap OID

1.3.6.1.4.1.2011.5.25.149.4.0.1

Alarm ID

0x08850001

Alarm Type

communicationsAlarm

Raise or Clear

Raise

Match trap

PIM_1.3.6.1.4.1.2011.5.25.149.4.0.6 hwPimNeighborAdd

Trap Buffer信息参数

参数名称 参数含义

NbrIntIndex

邻居所在的接口索引。

NbrAddrType

邻居的地址族。

NbrAddr

邻居地址。

NbrUpTime

邻居建立时间。

NbrIntName

邻居所在的接口名。

InstanceID

实例索引。

InstanceName

实例名。

NeighborLossReason

邻居不可用的原因。

VB信息参数

VB OID

VB Name

VB Index

1.3.6.1.4.1.2011.5.25.149.4.1.2.1.6

hwPimNeighborUpTime

hwPimNeighborIfIndex;

hwPimNeighborAddressType;

hwPimNeighborAddress;

1.3.6.1.4.1.2011.5.25.149.4.1.2.1.16

hwPimNeighborIfName

hwPimNeighborIfIndex;

hwPimNeighborAddressType;

hwPimNeighborAddress;

1.3.6.1.4.1.2011.5.25.149.4.1.57

hwPimInstanceID

N/A

1.3.6.1.4.1.2011.5.25.149.4.1.60

hwPimInstanceName

N/A

1.3.6.1.4.1.2011.5.25.149.4.1.61

hwPimNeighborNotificationReason

N/A

对系统的影响

PIM邻居连接中断或连接建立失败,路由不可达,数据转发业务中断。

可能原因

原因1:Neighbor timer expired.(邻居的HoldTime定时器超时。)

原因2:Interface is down.(邻居所在接口Down。)

原因3:Neighbor is deleted.(邻居删除。)

原因4:Receive hello cancel message.(收到HoldTime为零的邻居消息。)

原因5:BFD session is down.(邻居的BFD会话down。)

处理步骤

  • 原因1:Neighbor timer expired.
    1. 使用命令ping检查和邻居之间的链路是否连通。

      • 如果连通,则请执行步骤3。
      • 如果不连通,则请执行步骤2。

    2. 使用命令display ip routing-table命令检查到邻居的单播路由是否正常。

      • 如果路由正常则请执行步骤3。3。
      • 如果路由不正常,则排除单播路由故障来解决告警问题。

    3. 在对应邻居接口视图下使用display this命令查看接口是否使能了PIM-SM。

      • 如果使能了PIM-SM,则说明对应邻居接口更改了IP地址,旧IP地址的邻居丢失,等待一段时间若邻居未重新建立,则请执行步骤4。
      • 如果未使能PIM-SM,可在接口视图下执行pim sm命令使能PIM解决告警问题。

    4. 请收集日志信息,并联系技术支持人员。
  • 原因2:Interface is down.
    1. 使用命令display interface brief查看接口的物理层和协议层状态,先检查协议层状态是否为up。

      • 如果状态为up,则请执行步骤2。
      • 如果状态为down,可执行ip address命令为接口配置IP地址解决告警问题。

    2. 检查接口的物理层状态是否为up。

      • 如果状态为up,则请执行步骤3。
      • 如果状态为down,则说明接口出现物理故障,可检查接口来解决告警问题。
      • 如果状态为*down,则说明接口上配置了shutdown命令,可执行undo shutdown命令解决告警问题。

    3. 请收集日志信息,并联系技术支持人员。
  • 原因3:Neighbor is deleted.
    1. 在对应的接口视图下执行display this命令查看接口是否配置了pim neighbor-policy

      • 如果配置了pim neighbor-policy,则请执行步骤2。
      • 如果未配置pim neighbor-policy,则请执行步骤3。

    2. 执行display acl命令查看ACL配置是否符合要求。

      • 如果符合要求,则请执行步骤3。
      • 如果不符合要求,则重新配置ACL规则。

    3. 请收集日志信息,并联系技术支持人员。
  • 原因4:Receive hello cancel message.
    1. 在邻居设备对应的接口视图下执行display this命令查看接口是否使能了PIM-SM。

      • 如果已配置,则请执行步骤2。
      • 如果未配置,则执行pim sm命令使能PIM SM功能。

    2. 在邻居设备上使用命令display interface brief查看接口的状态,检查协议层状态是否为up。

      • 如果状态为up,则请执行步骤3。
      • 如果状态为down,可执行ip address命令为接口配置IP地址解决告警问题。
      • 如果状态为*down,可执行undo shutdown命令。

    3. 请收集日志信息,并联系技术支持人员。
  • 原因5:BFD session is down.
    1. 使用命令ping检查和邻居之间的链路是否连通。

      • 如果连通,则请执行步骤3。
      • 如果不连通,则请执行步骤2。

    2. 在设备上使用命令display interface brief查看接口的状态,检查协议层状态是否为up。

      • 如果状态为up,则请执行步骤3。
      • 如果状态为down,可执行ip address命令为接口配置IP地址解决告警问题。
      • 如果状态为*down,可执行undo shutdown命令。

    3. 使用命令display ip routing-table命令检查到邻居的单播路由是否正常。

      • 如果路由正常,则请执行步骤4。
      • 如果路由不正常,则排除单播路由故障来解决告警问题。

    4. 请收集日志信息,并联系技术支持人员。
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更新时间:2019-05-05

文档编号:EDOC1100004339

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