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华为 SAP HANA 一体机 KunLun 9008&9016 单机安装指南 10

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SUSE问题提交流程

SUSE问题提交流程

  1. 使用已激活订阅的SUSE账号登录scc.suse.com,激活订阅的方法请参照《SAP HANA一体机及HA维护指南》。登录完成后在主界面左侧的“我的工具”区域单击“支持”,如图12-2所示。

    图12-2 SUSE支持

  2. “支持票据”界面单击“开启一个新票据”,如图12-3所示。

    图12-3 创建新的票据

  3. “新建支持票据”界面填写问题单信息,然后提交。

    1. 填写产品信息。依次选择“账户”、“权利”和“产品”,单击“下一页”。
      图12-4 新建支持票据-产品
    2. 填写“票据标题”,单击“下一页”。
      图12-5 新建支持票据-票据标题
    3. 填写问题的详细信息。选择“平台”和“严重性”,在“说明”文本框中详细描述需要技术支持的问题。单击“下一页”。
      图12-6 新建支持票据-说明
    4. 选择联系方式。单击“创建支持票据”,完成支持票据的创建。
      图12-7 新建支持票据-联系人

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更新时间:2019-08-27

文档编号:EDOC1100004719

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