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X6000 服务器节点 iBMC (V290至V299) 用户指南 11

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打开远程虚拟控制台时鼠标键盘失效

打开远程虚拟控制台时鼠标键盘失效

问题现象

问题描述

可能原因

打开远程虚拟控制台后,鼠标、键盘失效。

服务器配置了LSISAS3108 RAID控制卡,且未使能“虚拟键盘、鼠标持续连接设置”

解决方案

  1. 检查服务器是否配置了LSISAS3108 RAID控制卡。

    可通过“部件信息”界面查询。

    • 是 => 2
    • 否 => 4

  2. 检查“远程控制”界面的“虚拟键盘、鼠标持续连接设置”是否开启。

    • 是 => 4
    • 否 => 3

  3. 使能“虚拟键盘、鼠标持续连接设置”,并重启服务器。重启完成后,检查故障现象是否消失。

    • 是 => 处理完毕
    • 否 => 4

  4. 请联系技术支持工程师处理。
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更新时间:2019-02-28

文档编号:EDOC1100005367

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