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eSight V300R009C00 维护指南 11

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ALM-316010197 OMMHA双机文件同步失败

ALM-316010197 OMMHA双机文件同步失败

告警解释

eSight每隔5分钟查询OMMHA状态,当eSight检测到OMMHA文件同步失败,产生此告警。

告警会因为临时网络异常触发,临时网络异常恢复后可以恢复不继续刷新告警。

此告警修复后,系统会自动清除此告警,无需手工清除。

告警属性

告警ID

告警级别

告警类型

316010197

重要

环境告警

对系统的影响

文件同步失效,主备切换后可能造成数据丢失。

可能原因

OMMHA双机文件同步失效。

处理步骤

  1. 当发现告警发生,首先检查双机间网络可达,如果不可达请先解决网络问题。
    1. 以ossuser用户登录eSight主用服务器。
    2. 保证备用服务器正常运行且网络可达,可使用ping命令连接备用服务器系统IP和心跳IP。
      ossuser@eSightServer:~> ping -c 4 10.137.63.225
      PING 10.137.63.225 (10.137.63.225) 56(84) bytes of data.
      64 bytes from 10.137.63.225: icmp_seq=1 ttl=64 time=0.477 ms
      64 bytes from 10.137.63.225: icmp_seq=2 ttl=64 time=0.439 ms
      64 bytes from 10.137.63.225: icmp_seq=3 ttl=64 time=0.437 ms
      64 bytes from 10.137.63.225: icmp_seq=4 ttl=64 time=0.384 ms
      
      --- 10.137.63.225 ping statistics ---
      4 packets transmitted, 4 received, 0% packet loss, time 2999ms
      rtt min/avg/max/mdev = 0.384/0.434/0.477/0.036 ms
      ossuser@eSightServer:~> ping -c 4 192.168.122.1
      PING 192.168.122.1 (192.168.122.1) 56(84) bytes of data.
      64 bytes from 192.168.122.1: icmp_seq=1 ttl=64 time=0.018 ms
      64 bytes from 192.168.122.1: icmp_seq=2 ttl=64 time=0.016 ms
      64 bytes from 192.168.122.1: icmp_seq=3 ttl=64 time=0.015 ms
      64 bytes from 192.168.122.1: icmp_seq=4 ttl=64 time=0.014 ms
      
      --- 192.168.122.1 ping statistics ---
      4 packets transmitted, 4 received, 0% packet loss, time 2998ms
      rtt min/avg/max/mdev = 0.014/0.015/0.018/0.005 ms
  2. 观察10分钟,验证是否本告警清除。
    • 告警清除,环境已恢复,不需要人工修复。
    • 告警未清除,环境确定异常,需要人工修复,执行后续步骤。
  3. 以ossuser用户登录eSight主用服务器,执行如下命令修改互信密钥对私钥密码。

    > cd /opt/eSight/mttools/ha/filecopy

    > sh credit.sh

  4. 根据系统提示依次输入备用服务器心跳IP地址和ossuser用户密码
    Please input the IP address for the standby node:
    Please input the standby node password for ossuser:
  5. 根据系统提示输入新密钥对的私钥密码,新密码需要包含大写字母、小写字母、数字和特殊字符。
    Please input the password for certificate private key:
    Please input the password again:
    build credit...
    build credit finish.

    系统显示“build credit finish”表示密码修改成功。

  6. 检查新的互信是否生效。
    1. 在主用服务器上通过ssh访问备用服务器。

      > ssh 备用服务器的心跳IP地址

    2. 按照系统提示输入密钥对私钥密码。
      You are trying to access a restricted zone. Only Authorized Users allowed.
      Enter passphrase for key '/ossuser/.ssh/id_rsa': 

      系统显示如下信息表示成功登录备用服务器,互信生效。否则,请联系华为技术支持工程师。

      Last login: Fri Jun  2 17:01:47 2017 from 10.137.97.52
      ossuser@eSightServer1:/ossuser>

告警清除

此告警修复后,系统会自动清除此告警,无需手工清除。

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更新时间:2019-11-22

文档编号:EDOC1100011879

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