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eSight V300R009C00 维护指南 11

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ALM-316010198 OMMHA双机主备数据复制失败

ALM-316010198 OMMHA双机主备数据复制失败

告警解释

eSight每隔5分钟查询OMMHA状态,当eSight检测到OMMHA主备数据复制失败,产生此告警。

告警会因为临时网络异常触发,临时网络异常恢复后可以恢复不继续刷新告警。

此告警修复后,系统会自动清除此告警,无需手工清除。

告警属性

告警ID

告警级别

告警类型

316010198

重要

环境告警

对系统的影响

数据库同步失效,主备切换后可能造成数据库丢失。

可能原因

备用服务器数据库复制主用服务器数据库失效。

处理步骤

  1. 当发现告警发生,首先检查双机间网络可达,如果不可达请先解决网络问题。

    1. 以ossuser用户登录eSight主用服务器。
    2. 保证备用服务器正常运行且网络可达,可使用ping命令连接备用服务器系统IP和心跳IP。
      ossuser@eSightServer:~> ping -c 4 10.137.63.225
      PING 10.137.63.225 (10.137.63.225) 56(84) bytes of data.
      64 bytes from 10.137.63.225: icmp_seq=1 ttl=64 time=0.477 ms
      64 bytes from 10.137.63.225: icmp_seq=2 ttl=64 time=0.439 ms
      64 bytes from 10.137.63.225: icmp_seq=3 ttl=64 time=0.437 ms
      64 bytes from 10.137.63.225: icmp_seq=4 ttl=64 time=0.384 ms
      
      --- 10.137.63.225 ping statistics ---
      4 packets transmitted, 4 received, 0% packet loss, time 2999ms
      rtt min/avg/max/mdev = 0.384/0.434/0.477/0.036 ms
      ossuser@eSightServer:~> ping -c 4 192.168.122.1
      PING 192.168.122.1 (192.168.122.1) 56(84) bytes of data.
      64 bytes from 192.168.122.1: icmp_seq=1 ttl=64 time=0.018 ms
      64 bytes from 192.168.122.1: icmp_seq=2 ttl=64 time=0.016 ms
      64 bytes from 192.168.122.1: icmp_seq=3 ttl=64 time=0.015 ms
      64 bytes from 192.168.122.1: icmp_seq=4 ttl=64 time=0.014 ms
      
      --- 192.168.122.1 ping statistics ---
      4 packets transmitted, 4 received, 0% packet loss, time 2998ms
      rtt min/avg/max/mdev = 0.014/0.015/0.018/0.005 ms

  2. 观察10分钟,验证是否本告警清除。

    • 告警清除,环境已恢复,不需要人工修复。
    • 告警未清除,环境确定异常,需要人工修复,执行后续步骤。

  3. 保证OMMHA双机文件同步正常,即eSight没有正在上报的“OMMHA双机文件同步失败”告警。
  4. 以ossuser用户登录主用服务器,执行以下命令恢复数据。

    数据同步失效的情况下,请结合运行日志查询业务数据,建议选择业务数据最新的eSight作为主用服务器。

    1. 运行日志查询方法:通过以ossuser帐户分别登录主备服务器,执行如下两条命令:

      grep "NMSServer.*>normal" /opt/ommha/ha/var/ha/runlog/ha.log

      gzip -dc /opt/ommha/ha/var/ha/runlog/*.gz | grep "NMSServer.*>normal"

      命令回显为eSight资源NMSServer上线时间,根据上线时间查询eSight业务数据。

    2. 业务数据查询方法:登录eSight网管,查询网元配置、性能数据、告警等关键业务信息;然后通过手工执行主备倒换后再次登录网管查询相应信息。

    > cd /opt/eSight/mttools/tools

    > ./hamysqlrecover.sh

    显示以下信息时,输入MySQL管理员用户密码并按“Enter”。

    Please input super password of MySQL:

    显示以下信息时,说明数据库恢复成功,否则,请联系华为技术工程师。

    mysql recover success

告警清除

此告警修复后,系统会自动清除此告警,无需手工清除。

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更新时间:2019-11-22

文档编号:EDOC1100011879

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