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eSight V300R009C00 维护指南 11

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搜集eSight运行日志信息

搜集eSight运行日志信息

介绍eSight发生故障时,如何搜集运行日志信息。

背景信息

eSight运行日志记录在“eSight安装目录/AppBase/var/iemp/log”目录中,发生故障时,请备份该目录中的所有文件,以便后续进行分析。

操作步骤

  • Windows操作系统
  1. 以“Administrators”组中的操作系统用户登录Windows操作系统。选择“开始 > 所有程序 > eSight > eSight控制台”。
  2. 在“eSight控制台”对话框中,选择“工具 > 故障采集工具”。
  3. 设置参数。
    1. 设置“采集时间范围”。
    2. 为了保障用户数据信息的安全,需要设置“压缩包密码”和“压缩包确认密码”。
    3. “按模块采集”或者“按场景采集”二选一。

      如:单选“按模块采集”,显示当前已安装的组件。根据实际情况,勾选需要采集的模块。

  4. 单击“采集”。采集过程中当前界面灰化。请耐心等待,直到当前界面显示激活状态。

    您可以单击“采集包位置”获取已采集的故障信息。

  • Linux操作系统

    请以ossuser用户登录。

    本操作需要使用GUI界面,物理服务器部署时建议通过iBMC管理网口登录;虚拟机部署时建议通过VNC登录。

    如果操作时无法显示图形界面,请执行export DISPLAY设置环境变量。

    1. 以“ossuser ”用户登录操作系统,执行如下命令。
      cd eSight安装目录/mttools/tools 
      ./maintain.sh
    2. 设置参数。
      1. 设置“采集时间范围”。
      2. 为了保障用户数据信息的安全,需要设置“压缩包密码”和“压缩包确认密码”。
      3. “按模块采集”或者“按场景采集”二选一。

        如:单选“按模块采集”,显示当前已安装的组件。根据实际情况,勾选需要采集的模块。

    3. 单击“采集”。采集过程中当前界面灰化。请耐心等待,直到当前界面显示激活状态。

      您可以打开eSight安装目录/log获取已采集的故障信息。

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更新时间:2019-11-22

文档编号:EDOC1100011879

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