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eSight V300R009C00 维护指南 11

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eSight性能管理失败

eSight性能管理失败

介绍解决eSight性能管理无数据问题的处理步骤,便于快速排查和定位失败原因,解决性能管理失败的问题。

常见原因

  • eSight规格不支持。
  • 网络异常,eSight与设备侧不能互相ping通。
  • 设备侧与eSight侧的SNMP参数不一致。
  • 设备侧使用SNMPV1协议。
  • 指标的采集任务未创建或已停止。
  • 由于数据转储导致部分历时性能数据无法查看。
  • 不满足告警触发条件的“重复次数”,未触发性能告警。

操作步骤

  1. 检查eSight的《规格清单》,确认是否支持对应设备的性能采集任务。
  2. 检查eSight与设备是否能互相ping通。

    如果发现不能互相ping通,请排查网络故障。

  3. 检查设备侧与eSight侧的SNMP参数是否一致。

    如果SNMP参数配置不一致,会导致在eSight性能管理界面,该设备的接口、单板等无性能数据。

    检查在eSight侧SNMP配置与设备侧SNMP配置是否一致,重点关注读写权限和MIB视图,确保网元管理器中SNMP连通性测试成功。

    如果SNMP连接超时,请根据现场情况适当延长SNMP超时时间。

  4. 检查设备是否使用SNMPV1与eSight通信。

    SNMPV1无法采集接口的性能数据,需要切换为SNMPV2c或者SNMPV3(推荐)。

  5. 检查该指标的采集任务是否未创建或已停止。

    检查当前设备是否下发了该指标的采集任务。

    如果检查发现存在当前设备该指标的采集任务,则确认是否有优先级比这个任务高的采集任务包含了当前设备的该指标,并且这个优先级高的采集任务被停止了。

    对于采集对象相同的采集任务,默认后创建的比先创建的优先级高,以高优先级的采集任务状态为准。如果高优先级的采集任务被停止,低优先级的采集任务也不会被激活。激活低优先级的采集任务的唯一方法是删除高优先级的采集任务。

  6. 检查是否由于数据转储导致部分历时性能数据无法查看。

    性能数据库溢出转储后,对应的历史性能数据无法查看。请及时扩容数据库存储空间。

  7. 检查是否满足告警触发条件的“重复次数”。

    确认告警触发条件的“重复次数”,例如“重复次数”设定为3后,在3个周期内,性能指标都达到告警阈值才会触发告警。可以根据业务需求调整该参数。

  8. 如果通过以上步骤仍然无法解决问题,请联系华为工程师。

经验总结

  1. 确认eSight支持对应设备的性能采集任务。
  2. 确保eSight与设备能互相ping通。
  3. 确保设备侧与eSight侧的SNMP参数一致。
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更新时间:2019-11-22

文档编号:EDOC1100011879

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