故障处理

2001

输入组串电压高

重要

检查光伏阵列组串的串联配置，保证组串的开路电压不高于逆变器的最大工作电压。光伏阵列配置正确后，逆变器告警自动消失。

2011

组串反接

重要

组串极性接反。

原因ID1～ID12，分别对应组串1～12。

请检查逆变器上对应的组串正负极是否接反，如果是，等待晚上太阳辐照度降低，光伏组串电流降低至0.5A以下时，将两个“DC SWITCH”置于“OFF”的位置，调整组串极性。

2012

组串电流反灌

提示

1. 组串串联个数过少，端电压低于其他组串。
2. 组串受到遮挡。

原因ID1～ID12，分别对应组串1～12。

1. 请检查逆变器上对应的组串串联个数是否比其他组串少，如果是，请调整组串个数。
2. 请检查组串的开路电压是否异常。
3. 请检查组串是否受到遮挡。

2013

组串功率异常

提示

1. 组串受到长期固定遮挡。
2. 组串出现异常老化现象。

原因ID1～ID12，分别对应组串1～12。

1. 请观察异常组串的电流是否明显低于其他组串，如果是，请检查异常组串是否受到遮挡或组串配置数量是否一致。
2. 如果异常组串表面洁净且未受到遮挡，请确认异常组串是否损坏。

2031

电网相线对PE短路

重要

原因ID=1

输出相线对PE阻抗低或者短路。

检测输出相线对PE阻抗，找出阻抗偏低的位置并修复。

2032

电网掉电

重要

原因ID=1

1. 电网停电。
2. 交流线路或交流开关断开。

1. 电网供电恢复后告警自动消失。
2. 检查交流线路或交流开关是否断开。

2033

电网欠压

重要

原因ID=1

电网电压低于允许范围，或低压持续时间超过低电压穿越设定值。

1. 如果偶然出现，可能是电网短时间异常，逆变器在检测到电网正常后会恢复正常工作，不需要人工干预。
2. 如果频繁出现，请检查电网电压是否在允许范围内，如果否，请联系当地电力运营商。如果是，也需要在征得当地电力运营商同意后，修改电网欠压保护点。
3. 如果长时间无法恢复，请检查交流侧断路器与输出线缆是否连接正常。

2034

电网过压

重要

原因ID=1

电网电压高于允许范围，或高压持续时间超过高电压穿越设定值。

1. 检查并网点电压是否过高，如果是，请联系当地电力运营商。
2. 如果确认并网点电压高于允许范围并征得当地电力运营商同意后，请修改过压保护点。
3. 请检查电网电压峰值是否过高。

2035

电网电压不平衡

重要

原因ID=1

电网相电压差异较大。

1. 确定电网电压是否在正常范围内。
2. 检查交流输出接线是否正确。如果交流输出线接线正确，并且告警频繁出现，影响到电站正常发电，请联系当地电力运营商。

2036

电网过频

重要

原因ID=1

电网异常：电网实际频率高于本地电网标准要求。

1. 如果偶然出现，可能是电网短时间异常，逆变器在检测到电网正常后会恢复正常工作，不需要人工干预。
2. 如果频繁出现，请检查电网频率是否在允许范围内，如果否，请联系当地电力运营商。如果是，也需要在征得当地电力运营商同意后，修改电网过频保护点。

2037

电网欠频

重要

原因ID=1

电网异常：电网实际频率低于本地电网标准要求。

1. 如果偶然出现，可能是电网短时间异常，逆变器在检测到电网正常后会恢复正常工作，不需要人工干预。
2. 如果频繁出现，请检查电网频率是否在允许范围内，如果否，请联系当地电力运营商。如果是，也需要在征得当地电力运营商同意后，修改电网欠频保护点。

2038

电网频率不稳定

重要

原因ID=1

电网异常：电网实际频率变化率不符合本地电网标准。

1. 如果偶然出现，可能是电网短时间异常，逆变器在检测到电网正常后会恢复正常工作，不需要人工干预。
2. 如果频繁出现，请检查电网频率是否在允许范围内，如果否，请联系当地电力运营商。

2039

输出过流

重要

原因ID=1

电网电压急剧降低或者短路，导致逆变器瞬时输出电流过大而产生保护。

1. 逆变器实时监测外部工作条件，故障消失后逆变器会恢复正常工作，不需要人工干预。
2. 如果频繁出现，影响到电站正常发电，请检查输出是否存在短路。如果无法解决请联系经销商/华为客户服务中心。

2040

输出电流直流分量过大

重要

原因ID=1

逆变输出电流的直流分量高于允许范围。

1. 如果是由于外部故障引入的异常，故障消失后逆变器自动恢复正常工作，不需要人工干预。
2. 如果该告警频繁出现，影响到电站正常发电，请联系经销商/华为客户服务中心。

2051

残余电流异常

重要

原因ID=1

逆变器运行过程中，输入侧对保护地的绝缘阻抗变低。

1. 如果偶然出现，可能是外部线路偶然异常导致，故障清除后会恢复正常工作，不需要人工干预。
2. 如果频繁出现或长时间无法恢复，请检查光伏组串对地阻抗是否过低。

2061

系统接地异常

重要

原因ID=1

1. 逆变器的保护地线未连接。
2. 光伏组串的输出接地时，逆变器输出侧未接隔离变压器。

1. 请确认逆变器的保护地线是否未连接正常。
2. 如果在光伏组串的输出接地的场景下，请确认逆变器输出侧是否连接隔离变压器。

2062

绝缘阻抗低

重要

原因ID=1

1. 光伏组串对保护地短路。
2. 光伏组串安装的环境长期较为潮湿并且线路对地绝缘不良。

1. 检查光伏组串对保护地的阻抗，如果出现短路，请整改短路点。
2. 检查逆变器的保护地线是否正确连接。
3. 如果确认在阴雨天环境下该阻抗确实低于默认值，请对“绝缘阻抗保护点”重新进行设置。

2063

温度过高

重要

原因ID=1

1. 逆变器安装位置不通风。
2. 环境温度过高。
3. 逆变器工作异常。

1. 检查逆变器安装位置的通风是否良好，环境温度是否超出最高允许的环境温度范围，如果通风不好或环境温度过高，请改善其通风散热状况。
2. 如果通风良好并且环境温度正常，请联系经销商/华为客户服务中心。

2064

设备异常

重要

原因ID=1~15

逆变器内部电路产生不可恢复性的故障。

断开交流输出侧开关、直流输入侧开关，5分钟后闭合交流输出侧开关、直流输入侧开关，如故障依然存在，请联系经销商/华为客户服务中心。

2065

升级失败

次要

原因ID=1~5

升级未正常完成。

1. 请重新升级。
2. 如果多次升级均不成功，请联系经销商。

2066

License到期

提示

原因ID=1

1. 授权证书已进入宽限期。
2. 授权特性即将失效。

1. 申请新证书。
2. 加载新证书。

61440

监控单元故障

次要

原因ID=1

1. Flash空间不足。
2. Flash有坏块，器件本身有问题。

断开交流输出侧开关、直流输入侧开关，15分钟后闭合交流输出侧开关、直流输入侧开关，如故障依然存在，请更换监控单板，或联系经销商/华为客户服务中心。