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HUAWEI Box 500, Box 700, Box 900 V600R019C00 维护指南

介绍Huawei Box系列终端日常维护和故障处理。
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执行eSight巡检

执行eSight巡检

本节介绍如何通过eSight巡检终端,以便维护人员了解终端的健康状况。

前提条件

  • 终端已经接入eSight。
  • 操作人员具备“终端巡检”权限。

背景信息

  • eSight最多支持创建100个巡检任务,最多允许10个巡检任务同时执行。

  • 每个巡检任务中的终端个数不超过1000个。

  • 同一个终端只能添加在一个巡检任务中。

操作步骤

  1. 在浏览器地址栏中输入https://eSight服务器的IP地址:eSight服务器端口号/(例如https://10.10.10.1:31943/),输入“用户名”和“密码”,按“Enter”键或单击“登录”,进入eSight系统首页。

    说明:

    首次登录eSight之后,需要根据系统提示修改密码。

  2. 在主菜单中选择资源 > 协作资源
  3. 在左侧导航树中选择终端设备管理 > 终端巡检 ,单击“创建”
  4. 设置巡检任务信息,如图2-3所示。

    图2-3 设置巡检任务信息
    说明:
    • 巡检任务启动后,如果巡检超出设定的任务时长,系统将自动结束任务。

    • 对于不在线的终端,eSight会缓存启动巡检的命令。如果终端在设定的任务时长内上线,eSight会启动巡检任务。

后续处理

任务

操作方法

查看巡检任务进度

巡检任务启动后,任务的执行进度显示在“进度”列。

查看巡检任务状态

可以在任务列表的“状态”列查看任务的状态信息:

  • 待启动:任务已创建,未启动。

  • 巡检中:指任务已启动。

  • 巡检结束:指任务正常执行结束、任务超出设定的时长结束或者被手动停止。

查看巡检任务结果

  1. 单击任务列表中的一个任务。

  2. 勾选任务列表下方的“显示任务巡检对象”。

    巡检对象列表中显示最近一次的巡检结果。

  3. 查看终端的巡检状态。

    • 待启动:指终端所在的巡检任务创建后未启动,或者终端所在的巡检任务巡检结束后被修改加入新终端,新加入的终端状态为“待启动”。

    • 巡检中:指终端在线,正在执行巡检。

    • 检查结束:指终端完成巡检,巡检结果未上传完成。

    • 巡检结束:指终端完成巡检,巡检结果上传完成。

    • 巡检异常:指终端不在线、终端巡检异常或者终端上传巡检结果时异常。

    • 超时:指终端所在的巡检任务超时结束。

    • 手动停止:指终端所在的巡检任务正常结束前被手工停止。

  4. 单击“操作”列中的查看终端的巡检详情。

下载巡检任务结果

对于“巡检结束”的任务,可以下载巡检结果。

  1. 单击“操作”列中的

  2. 在弹出的“下载巡检结果文件”对话框中,单击某个结果文件右侧的列中的

  3. 在下拉框中选择“匿名化下载”或“非匿名化下载”。

  4. 将巡检结果文件保存到指定目录。

    说明:
    • 一个巡检任务最多保存10个最新的巡检结果文件。

    • 如果选择“匿名化下载”,结果文件中终端号码的部分字段将以*替代。

      下载的文件命名格式为“巡检任务报告_巡检任务名称_YYYYMMDDhhmmss_anonymous.xlsx”,其中YYYYMMDDhhmmss表示任务的启动时间,如20181226144612。

    • 如果选择“非匿名化下载”,结果文件中终端号码全部明文显示。

      下载的文件命名格式为“巡检任务报告_巡检任务名称_YYYYMMDDhhmmss.xlsx”,其中YYYYMMDDhhmmss表示任务的启动时间,如20181226144612。

修改巡检任务

对于“待启动”、“巡检结束”的任务,可以执行以下操作修改任务:

  1. 单击“操作”列中

  2. 在打开的页面中修改任务的超时时间、描述信息和巡检对象。

  3. 单击“确定”。

停止巡检任务

对于“巡检中”的任务,可以执行以下操作停止任务:

  1. 勾选待停止的任务。

  2. 单击上方的“停止”。

  3. 在弹出的“确认”对话框中选择“是”。

    任务停止后,状态刷新为“巡检结束”。

启动巡检任务

对于“巡检结束”的任务,可以单击“操作”列中的再次启动任务。

删除巡检任务

对于“待启动”、“巡检结束”的任务,可以执行以下操作删除任务:

说明:

对于已经生成巡检结果文件的任务,删除任务时巡检结果也会被删除。

  1. 勾选待删除的任务。

  2. 单击上方的“删除”。

  3. 在弹出的“确认”对话框中选择“是”。

支持的巡检项

编号

检查项

用途

巡检结果

应对措施

1

IP线路状态检查

检查网口连接状态,并显示网口模式。

未连接,网口模式,IP冲突

  1. 检查与终端相连的交换机网口模式设置是否正确。

  2. 检查网络中是否存在与本地IP相同地址的设备。

2

本地辅助IP检查

检查辅助IP与其他设备IP是否冲突。

正常(含未连接),异常

检查网络中是否存在与本地辅助IP相同地址的设备。

3

4E1线路状态检查

检查4E1线路状态查询,根据误码率来判断是否正常。

正常,异常,未连接

  1. 检查4E1板卡是否连接正常。

  2. 检查物理线路是否断开。

4

软件版本检查

查询当前软件的版本。

具体的软件版本号

如果软件版本与Support网站软件包版本号不匹配,请升级至配套版本。

5

终端系统性能查询-温度

检查温度是否正常。

正常,异常

异常请检查风扇是否正常转动,以及环境温度是否过高。

6

终端系统性能查询-风扇

检查风扇是否正常。

正常,异常

检查风扇是否可正常转动。

7

H.323业务检查

检查H.323注册是否正常。

正常,异常

检查“系统配置”中的H.323参数配置是否正确。

8

SIP业务检查

检查SIP注册是否正常。

正常,异常

检查“系统配置”中的SIP参数配置是否正确。

9

应答方式检查

显示配置的应答方式。

自动,手动,免打扰

检查“应答方式”配置是否正确。

10

摄像机控制检查

摄像机控制检测

连接正常,未连接

检查摄像机连线是否正常。

11

内置摄像机云台检查

检查摄像机云台是否正常。

正常,异常

检查终端含有内置摄像机的云台是否可以正常转动。

12

Touch检查

检查Touch连接状态。

在线,离线

检查Touch是否与终端连接。

13

辅流图像检查

检查辅流输入口是否连接,以及辅流239配置是否开启。

正常,异常,未启用

检查辅流源是否正确接入终端,以及输入口配置是否正确。

14

主流输入检查

检测主流输入是否正常。

正常,异常

检查主流源是否正确接入终端,以及输入口配置是否正确。

15

华为GK配置检查

是否启用华为GK配置。

启用,未启用

检查“系统配置”中的H.323参数“华为GK”是否启用。

16

视频输出检查

检查视频输出是否正常。

正常,异常

检查视频输出口连接是否正常。

17

材料输出检查

检查材料输出是否正常。

正常,异常

检查材料输出口连接是否正常。

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更新时间:2019-06-25

文档编号:EDOC1100038537

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