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HUAWEI Box 500, Box 700, Box 900 V600R019C00 维护指南

介绍Huawei Box系列终端日常维护和故障处理。
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图像

图像

图像的常见故障及排除方法见表4-7

表4-7 图像常见故障及排除方法

现象

分析

解决措施

终端启动但未入会,显示设备上既不显示界面,也不显示本地图像。

显示设备电源未打开。

打开显示设备电源。

显示设备的视频通道选择错误。

使用遥控器设置为对应的视频通道。

终端或显示设备的图像参数设置不正确,如亮度设为0等。

将终端和显示设备的图像参数设置为缺省值。

视频线缆连接松动。

拧紧终端到显示设备的视频线缆。

终端设置的视频输出参数显示设备不支持。

在Web界面上选择“系统配置 > 输入输出 > 视频输出”,重新设置相关参数。

终端视频输出口连接情况与终端视频输出口参数设置不一致。

根据终端后面板线缆连接情况,在Web界面上选择“系统配置 > 输入输出 > 视频输出”,重新设置相关参数。

终端启动但未入会,显示设备可显示本地图像,但不能显示界面。

终端系统故障,导致操作无响应。

通过Telnet连接到终端,若对终端操作失败,则是终端系统故障。此时,请重启终端。重启后还不能解决问题请送经销商检修。

本地已入会,能显示本地图像,但不能显示远端图像。

未取消自环或环回:查询本地自环或远端环回情况。

断开所有的自环或环回。

远端未发送图像:查看呼叫统计,发现接收到的“视频带宽[帧率]”为0。

请联系远端的管理员解决。

远端发送蓝屏,此时本地看到的图像为蓝色页面。

请联系远端的管理员解决。

当前视频输出接口选择显示本端主视频。

切换成选择显示远端主视频。

远端会场关闭了本地图像。

联系远端会场管理员,开启本地图像。

该会议为音频会议。

-

终端本地图像异常,成为黑白图像或黑白图像伴有闪烁。

视频输出接口损坏。

更换线缆。

入会后本地看到的远端图像模糊,有马赛克、凝固、不连续等现象。

本地视频模块有故障:请执行视频自环,自环图像质量差。

请送经销商检修。

远端摄像机聚集方式设置为向近聚焦或向远聚焦:如果远端设置为非自动调焦,景物变换时,摄像机就不会自动聚焦而使摄取的图像不清晰。

请设置远端主摄像机为自动调焦方式。

网络繁忙导致本地只获得比较低的视频带宽。

通信网络繁忙一般都有规律,请避开在繁忙时段开会。

网络连接器件(如光纤收发器)质量差,导致传送的数据丢失。

更换网络连接器件(如光纤收发器)。

网络中存在丢包现象。

联系网络管理员。

本地入会后,显示的远端图像比较连续,但是不够清晰。

联系远端管理员,请他在远端执行视频自环,发现自环图像清晰,故可判断远端设置的图像帧率过高。

联系远端的管理员,请其执行操作:挂断会场 → 降低图像帧率 → 呼叫入会。

联系远端管理员,请他在远端执行视频自环,发现自环图像不清晰。

联系远端的管理员,请其执行摄像机自动聚焦的操作。

终端未入会,显示设备显示的图像过亮或过暗。

终端本身的图像参数调整不当。

将终端和显示设备的图像参数设置为缺省值。

显示设备的图像参数调整不当。

将终端和显示设备的图像参数设置为缺省值。

本地摄像机故障。

整机送经销商检修。

本地入会后,远端发送计算机桌面,本地显示设备不显示远端计算机桌面。

远端用作VGA输入的计算机分辨率超出本地终端所支持的最大规格。

联系远端管理员,修改其用作VGA输入的计算机主机的显示模式为终端支持的分辨率、刷新频率组合。

本地未启用演示功能。

在Web界面上选择“系统配置 > 会议参数 > 高级”,“启用演示”选择“启用”。

演示图像出现细微抖动的现象。

由于接口接触不良或者传输线缆的问题导致VGA输入信号在帧率大于60fps时信号间存在的干扰,导致演示图像出现细微抖动。

在Web界面上选择“设备控制 > 设备控制 > 用户优选-图像”,通过调节采样相位解决。

通过笔记本发送无线数据共享时,终端接收到的演示图像卡顿明显。

笔记本安装的无线网卡驱动版本不同,图像卡顿现象有差异。例如:联想ThinkPad X220,使用较老的无线网卡驱动版本,无线数据共享时,会高概率出现卡顿的情况,通过更新官网最新驱动后,效果明显改善,

请到该笔记本品牌官网下载最新的无线网卡驱动并安装。若其他的笔记本出现类似现象,可尝试使用该方法解决。

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更新时间:2019-06-25

文档编号:EDOC1100038537

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