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HUAWEI Box 500, Box 700, Box 900 V600R019C00 维护指南

介绍Huawei Box系列终端日常维护和故障处理。
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声音

声音

声音的常见故障及排除方法见表4-8

表4-8 常见声音问题

现象

分析

解决措施

终端音频输出接口连接音频设备(如音响,调音台、音频矩阵)时,有“嗤嗤”电流声。

拔掉终端侧音频接头,确认问题是否消失。

如果问题未消失,则为音频设备的问题或者线缆的问题。

更换线缆或维修音频设备。

如果问题消失,则需要确认音频设备和终端的接地状况。

  • 若音频设备外壳已接地,则需要终端设备外壳就近接地。
  • 若音频设备外壳未接地,则需要终端设备外壳也不要接地,即将终端的交流三芯电源改成两芯电源。

终端已入会,但是本地的显示设备无声音输出。

请先使用“声音测试”方法判断问题出在本地还是远端。

如果显示设备无声音输出,可判断问题在本端。

  • 主席关闭了本端的扬声器。
  • 显示设备的音量被调到最小 → 恢复到缺省值。
  • 终端的音量被调到最小 → 恢复到缺省值。
  • 音频线缆连接错误或连接松动 →重新连接音频线缆。

如果显示设备有声音输出,可判断问题在远端。

  • 远端的麦克风被关闭或主席关闭了远端的麦克风。
  • 设置的音频源未连接音频拾取设备,如麦克风 → 重新设置音频源或连接音频拾取设备。
  • 音频拾取设备为有源设备但没有上电 → 打开电源开关。
  • 音频线缆连接松动 → 重新连接音频线缆。

终端已入会,但显示设备只能听到本地声音,不能听到其他会场声音。

本地未取消自环或环回。

断开所有的自环和环回。

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更新时间:2019-06-25

文档编号:EDOC1100038537

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