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FusionCloud 6.3.1 故障处理 06

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恢复类

恢复类

VMware虚拟机恢复后启动失败

现象描述

恢复VMware虚拟机时,系统启动失败,提示“Operating system not found.”信息。

可能原因

VMware虚拟机在备份过程有SCSI和IDE两种驱动模式,操作系统在SCSI驱动上,而VMware虚拟机在恢复过程默认从IDE驱动进行启动,导致系统启动失败。

定位思路

将VMware虚拟机系统设置为从SCSI驱动进行启动。

处理步骤
  1. 进入待恢复的VMware虚拟机的BIOS设置界面。

    • 已经获取VMware虚拟机的管理员权限。
    • 虚拟机启动时,例如,按“Delete”(以下以实例说明BIOS设置操作,请根据实际情况进行相应操作)。

  2. 在菜单栏上,选择“Boot > Hard Drive”。

    图17-1 初始启动项

  3. 在“Hard Drive”界面配置启动选项,将SCSI驱动设置为第一启动项。
  4. 保存修改,退出BIOS配置界面,选择“Continue”,VMware虚拟机重新启动。

VMware虚拟机磁盘恢复失败后,后续也无法恢复磁盘成功

现象描述

VMware虚拟机磁盘恢复失败后,后续也无法恢复磁盘成功。

可能原因

由于网络异常等原因,导致磁盘恢复失败,VMware生产环境上的磁盘属性已经异常,无法通过后续的磁盘恢复进行修复。

定位思路

查看VMware生产环境上该虚拟机磁盘属性是否正常,例如查看磁盘容量是否为0字节。

处理步骤
  1. 登录VMware生产环境。
  2. 查看恢复失败的磁盘所在的虚拟机。
  3. 编辑虚拟机硬件,删除属性异常的磁盘。
  4. 重新进行磁盘恢复。

恢复任务执行成功后,Windows7操作系统的虚拟机上没有显示恢复后的非系统磁盘

现象描述

恢复任务执行成功后,Windows7操作系统的虚拟机上没有显示恢复后的非系统磁盘。

可能原因

Windows7操作系统限制。

处理步骤
  1. 在Windows7操作系统的桌面上右键单击“计算机”图标。
  2. 选择“管理”。

    弹出“计算机管理”界面。

  3. 在左侧导航树中选择“存储 > 磁盘管理”。

  4. 右键单击恢复后的磁盘,选择“联机”。

    说明:

    状态为“脱机”的磁盘为恢复后的磁盘。

    在“磁盘管理”中可以查看到恢复后的磁盘。

整机恢复到新虚拟机或系统盘恢复到新虚拟机,Linux虚拟机网卡乱序

现象描述

将FusionSphere虚拟机整机恢复到新虚拟机,或将系统盘恢复到新虚拟机后,Linux虚拟机网卡乱序。

可能原因

Linux操作系统网卡配置信息冲突。

说明:

将FusionSphere虚拟机的整机或系统盘恢复到新虚拟机时,不会修改系统盘上存储的IP和域名信息,需客户自行修改。

下面以虚拟机有eth0和eth1两块网卡为例进行说明。

处理步骤
  1. 通过VNC登录虚拟机后,在虚拟机中执行以下命令,删除网络规则目录下文件名中同时包含persistent和net的规则文件。

    rm /etc/udev/rules.d/XX-persistent-net.rules //XX根据实际环境存在区别

  2. 执行以下命令,重启虚拟机。

    reboot

  3. 重新通过VNC登录虚拟机,在虚拟机上执行以下命令,查看虚拟机网络配置信息。

    ifconfig -a

  4. 查看网络配置信息中的网卡名称是否与原网卡名称相符。

    • 相符,处理完毕。例如此处网卡名称为eth0和eth1。
    • 不相符,执行步骤 5

  5. 执行以下命令,使用VI编辑器打开网络目录下包含persistent和net的规则文件。

    vi /etc/udev/rules.d/XX-persistent-net.rules //XX根据实际环境存在区别

  6. 按“i”键进入编辑模式。
  7. 在“XX-persistent-net.rules”文件中将乱序后的网卡名称分别修改为“eth0”和“eth1”。

  8. 按“Esc”,输入“:wq”,保存修改并退出VI编辑器。
  9. 输入以下命令,重启虚拟机。

    reboot

清理V3备份恢复资源,需在V3设备上清理

现象描述

删除V3保护环境后,没有将V3上eBackup创建的映射的信息删除,需要在V3设备上进行清理。

可能原因

eBackup和阵列间的网络通信异常。

处理步骤
  1. 使用PuTTY,以“datamover_externalom_iplist”字段对应的IP地址登录Proxy角色所在节点。

    默认帐户:hcp,默认密码:PXU9@ctuNov17!

  2. 执行su root命令,输入root帐号密码,切换至root帐号。

    root帐号的默认密码为Cloud12#$

  3. 执行TMOUT=0命令,防止“PuTTY”超时退出。

    说明:

    执行该命令后,当前系统在无操作时会保持运行状态,存在安全风险,为了确保系统安全,请在完成相应操作后,执行exit退出当前系统。

  4. 执行cat /etc/iscsi/initiatorname.iscsi命令,获取Proxy的启动器名称。

    本例为回显信息中的“InitiatorName=iqn.1996-04.de.suse:01:aa2ce58ebf57”。

    linux-QYuJkX:/opt/huawei-data-protection/ebackup/logs #cat /etc/iscsi/initiatorname.iscsi 
    ## 
    ## /etc/iscsi/iscsi.initiatorname 
    ## 
    ## Default iSCSI Initiatorname 
    ## 
    ## DO NOT EDIT OR REMOVE THIS FILE! 
    ## If you remove this file,the iSCSI daemon will not start. 
    ## If you change the InitiatorName,existing access control lists may reject this initiator. The InitiatorName must be unique for each iSCSI initiator. Do NOT duplicate iSCSI InitiatorNames. 
    InitiatorName=iqn.1996-04.de.suse:01:aa2ce58ebf57

  5. 使用浏览器,登录OceanStor DeviceManager。

    登录地址:https://存储系统管理网口的IP地址:8088

    默认帐号:admin,默认密码:Admin@storage

  6. 进入Huawei.Storage > 资源分配 > 主机界面,在“主机”页签下,依次单击各主机,找到“启动器”信息中包含Proxy的启动器名称的主机。

  7. 进入Huawei.Storage > 资源分配 > 主机界面,在“主机组”页签下依次单击各主机组,找到包含上一步找到的主机的主机组。

  8. Huawei.Storage > 资源分配 > 映射视图界面,依次单击映射视图,单击“主机组”,找到包含上一步找到的主机组的映射视图。

  9. Huawei.Storage > 资源分配 > 映射视图界面,选择上一步找到映射视图,单击“LUN组”,找到LUN组名称。

    请确保LUN组下面显示为“没有数据”,如果LUN组下面有其它LUN信息存在,则说明LUN组还在被使用,不能删除,不再进行下面的操作。

  10. 删除映射视图。

    1. 进入Huawei.Storage > 资源分配 > 映射视图界面。
    2. 选择步骤 8找到的映射视图,单击“删除”,在弹出对话框中单击“确定”。

  11. 删除主机组。

    1. 进入Huawei.Storage > 资源分配 > 主机界面,单击“主机组”。
    2. 选择步骤 7找到的主机组,单击“删除”,在弹出对话框中单击“确定”。

  12. 查看主机是否被其他主机组使用。

    1. 进入Huawei.Storage > 资源分配 > 主机界面,单击“主机”。
    2. 选择步骤 6找到的主机,单击“属性”。
    3. 在弹出的对话框中单击“所属主机组”,如果页面显示“没有数据”,则不存在主机组信息,继续执行步骤 13;如果存在主机组信息,说明该主机还被其它主机组使用,不能删除,则不再进行下面的操作。

  13. 删除主机。

    1. 进入Huawei.Storage > 资源分配 > 主机界面,单击“主机”。
    2. 选择步骤 6找到的主机,单击“删除”,在弹出对话框中单击“确定”。

  14. 删除LUN组。

    1. 进入Huawei.Storage > 资源分配 > LUN界面,单击“LUN组”。
    2. 选择步骤 9找到的LUN组,单击“删除”,在弹出对话框中单击“确定”。

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更新时间:2019-08-19

文档编号:EDOC1100043088

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