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FusionCloud 6.3.1 故障处理 06

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告警上报失败

告警上报失败

现象描述

运维面告警监控中查看不到HD告警信息。

可能原因

FIMAS内置的DNS客户端解析运维面的告警接收域名失败。

定位思路

  1. 使用PuTTY,登录FIMAS01管理虚拟机

    默认帐号:fimas,默认密码:Huawei@123

  2. 执行以下命令,防止会话超时退出。

    TMOUT=0

  3. 执行以下命令,查询当前虚拟机是否为主虚拟机。

    service had query

    • 如果回显信息中包含“Primary”,则当前虚拟机为主虚拟机。
    • 如果回显信息中不包含“Primary”,则当前虚拟机为备虚拟机,重新执行步骤 1~步骤 2,登录FIMAS02管理虚拟机

  4. 查看后台日志。

    cd /home/fimas/FIMAS/fimas-tomcat/logs/fimaslogs

    vi runtime.log

    如果日志中出现如下,则表示告警因DNS解析失败,导致无法上报到运维面。
    Parsing domain names by first dns server fail.

  5. 将运维面接收告警的域名修改为IP地址。

    1. 登录ManageOne运维面,选择“系统管理 > 接入管理 > 驱动生命周期 > 配置管理”,记录下IP地址。

    2. 打开fimas-config文件。找到manageone_oc_snmp_ip配置信息。用2.1查询到的IP地址替换掉原有的域名。

      cd /home/fimas/FIMAS/fimas-tomcat/webapps/fimas/WEB-INF/classes

      vi fimas-config.properties

    3. 停止fimas进程。

      kill -9 {id}

    4. 执行以下命令,启动tomcat进程。

      /home/fimas/FIMAS/fimas-tomcat/bin/startup.sh

故障恢复

告警上报成功。

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更新时间:2019-08-19

文档编号:EDOC1100043088

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