所选语种没有对应资源,请选择:

本站点使用Cookies,继续浏览表示您同意我们使用Cookies。Cookies和隐私政策>

提示

尊敬的用户,您的IE浏览器版本过低,为获取更好的浏览体验,请升级您的IE浏览器。

升级

FusionCloud 6.3.1 故障处理 06

评分并提供意见反馈 :
华为采用机器翻译与人工审校相结合的方式将此文档翻译成不同语言,希望能帮助您更容易理解此文档的内容。 请注意:即使是最好的机器翻译,其准确度也不及专业翻译人员的水平。 华为对于翻译的准确性不承担任何责任,并建议您参考英文文档(已提供链接)。
弹性云服务器网络故障诊断

弹性云服务器网络故障诊断

本章节仅支持Region Type I场景。

本章节通过查看弹性云服务器状态、 收集弹性云服务器关联的告警、网络配置、执行断流检测等,诊断弹性云服务器在云平台内部的网络不通问题。

现象描述

  • 租户的2台弹性云服务器之间网络不通。
  • 绑定EIP的弹性云服务器无法访问外部网络。
  • 已配置VPN的租户弹性云服务器无法Ping通对端。
  • 南北向租户弹性云服务器EIP存在Ping丢包现象。
  • 南北向租户弹性云服务器VPN存在Ping丢包现象。

可能原因

  • 弹性云服务器下电。
  • 弹性云服务器配置错误。
  • 弹性云服务器所在主机存在问题。
  • 外部物理网络不通。

诊断流程

前提条件

  • ManageOne已成功对接FusionSphere OpenStack。
  • ManageOne已成功对接调用链工具。

处理步骤

  1. 使用浏览器,登录ManageOne运维面。

    登录地址:https://ManageOne运维面主页的访问地址:31943。例如,https://oc.type.com:31943。

    默认帐号:admin,默认密码:Huawei12#$。

  2. 在主菜单中单击,进入“运维地图”。
  3. 单击“弹性云服务器网络故障诊断”,进入诊断页面。

    说明:

    如果不存在“弹性云服务器网络故障诊断”入口,请参考《FusionCloud 6.3.1 运维指南》中的“ 运维界面准备”设置诊断任务。

  4. 选择搜索类型,输入关键字,按“Enter”。查找出目标弹性云服务器。
  5. 单击“诊断”,进入诊断页面。
  6. 查看弹性云服务器的状态是否存在异常。

  7. 排查是否存在告警。

    • 是,根据告警在线帮助处理告警。
    • 否,执行步骤 8

  8. 查看弹性云服务器的网络配置是否存在异常信息。

    说明:

    异常信息包括级联层异常信息和被级联层异常信息。

    • 是,单击“导出”,查看具体信息,排查故障。
    • 否,执行步骤 9

  9. 选择断流检测场景。断流检测场景如表4-1所示。

    表4-1 断流检测场景说明

    断流检测场景

    操作方法

    VM间断流检测

    适用于待检测源弹性云服务器间或目的弹性云服务器间存在背景业务流量的场景。

    1. 单击“VM间断流检测”页签。
    2. 根据页面提示信息,在“源IP”和“目的IP”中输入相应虚拟机的IP,然后单击输入框右端的,获取对应的VM ID,如图4-1所示。
      说明:

      如果指定的IP仅有1个,VM ID会自动填充,否则会弹出一个虚拟机下拉列表,用户可选择一项进行填充。

      图4-1 VM间断流检测
    3. 单击“检测”,查看流量图和流量路径图是否存在异常情况。
      • 是,出现“设备异常”或“设备无流量”,请按照检测结果中给出的排查建议进行排查,然后执行步骤 10
      • 否,单击“导出”,导出日志,执行步骤 10

    EIP流量检测

    适用于待检测源EIP间或目的EIP间存在背景业务流量的场景。

    1. 单击“EIP流量检测”页签。
    2. 根据页面提示信息,输入待检测的虚拟机的“本端EIP”和“远端IP”,如图4-2所示。
      • 本端EIP:待检测的虚拟机的EIP。
      • 远端IP:与待检测虚拟机通信的远端IP地址。
      图4-2 EIP流量检测
    3. 单击“检测”,查看流量图和流量路径图是否存在异常情况。
      • 是,出现“设备异常”或“设备无流量”,请按照检测结果中给出的排查建议进行排查,然后执行步骤 10
      • 否,单击“导出”,导出日志,执行步骤 10

    EIP ping探测

    适用于待检测源EIP间或目的EIP间无背景业务流量的场景。

    1. 单击“EIP ping探测”页签。
    2. 输入待检测的虚拟机的本端EIP、目的IP、报文数量,如图4-3所示。
      • 目的IP:目标计算机IP。
      • 报文数量:源虚拟机向目标计算机发送报文的数量。
      图4-3 EIP ping探测
    3. 单击“检测”,查看流量图和流量路径图是否存在异常情况。
      • 是,出现“设备异常”或“设备无流量”,请按照检测结果中给出的排查建议进行排查,然后执行步骤 10
      • 否,单击“导出”,导出日志,执行步骤 10

    EIP包追踪

    适用于待检测运维在虚拟网络和物理网络上定位丢包点的场景。

    1. 单击“EIP包追踪”页签。
    2. 根据页面提示信息,输入待检测的关联EIP、对端IP、选择追踪方向、报文数量、报文类型、报文识别和注入时间,如图4-4所示。
      图4-4 EIP包追踪
      • 关联EIP:待检测虚拟机绑定的EIP。
      • 对端IP:与待检测虚拟机通信的对端IP地址。
    1. 单击“检测”,等待3~5分钟,查看流量图和流量路径图是否存在异常情况。
      • 是,出现“设备异常”或“设备无流量”,请按照检测结果中给出的排查建议进行排查,然后执行步骤 10
      • 否,单击“导出”,导出日志,执行步骤 10

    VPN流量检测

    适用于待检测源IP间或目的IP间存在背景业务流量的场景。

    1. 单击“VPN流量检测”页签。
    2. 根据页面提示信息,在“VM IP”的输入框中输入待检测虚拟机的VM IP,然后单击输入框右端的,获取对应的VM ID,如图4-5所示。
      图4-5 VPN流量检测
    3. 输入与待检测虚拟机通信的远端IP。
    4. 单击“检测”,查看流量图和流量路径图是否存在异常情况。
      • 是,出现“设备异常”或“设备无流量”,请按照检测结果中给出的排查建议进行排查,然后执行步骤 10
      • 否,单击“导出”,导出日志,执行步骤 10

    VPN ping探测

    适用于待检测源IP间或目的IP间无背景业务流量的场景。

    1. 单击“VPN ping探测”页签。
    2. 在“源IP”输入框输入待检测虚机的FIXED_IP,然后单击输入框右端的搜索图标,获取对应的源ID。
    3. 输入目的IP、报文数量,如图4-6所示。
      • 目的IP:目标计算机IP。
      • 报文数量:源虚拟机向目标计算机发送报文的数量。
      图4-6 VPN ping探测
    4. 单击“检测”,查看流量图和流量路径图是否存在异常情况。
      • 是,出现“设备异常”或“设备无流量”,请按照检测结果中给出的排查建议进行排查,然后执行步骤 10
      • 否,单击“导出”,导出日志,执行步骤 10

    VPN包追踪

    使用于待检测运维在虚拟网络和物理网络上定位丢包点的场景。

    1. 单击“VPN包追踪”页签。
    2. 根据页面提示信息,在“VM IP”的输入框中输入待检测虚拟机的VM IP,然后单击输入框右端的,获取对应的VM ID,对端IP,选择报文数量、追踪方向、报文类型、注入时间和报文识别,如图4-7所示。
      图4-7 VPN包追踪
    3. 单击“检测”,等待3-5分钟,查看流量图和流量路径图是否存在异常情况。
      • 是,出现“设备异常”或“设备无流量”,请按照检测结果中给出的排查建议进行排查,然后执行步骤 10
      • 否,单击“导出”,导出日志,执行步骤 10

    ELB东西向流量检测

    适用于检测源IP间或目的IP间存在背景业务流量。

    1. 单击“ELB东西向流量检测”页签。
    2. 根据页面提示信息,在“VM IP”的输入框中输入客户端虚拟机的FIXED_IP,然后单击输入框右端的,获取对应的VM ID,如图4-8所示。
      图4-8 ELB东西向流量检测
    3. 输入对应的LB VIP和端口号。

      LB VIP:对应ELB业务的虚拟IP(VIP)。

    4. 单击“检测”,查看流量图和流量路径图是否存在异常情况。
      • 是,出现“设备异常”或“设备无流量”,请按照检测结果中给出的排查建议进行排查,然后执行步骤 10
      • 否,单击“导出”,导出日志,执行步骤 10

    ELB南北向流量检测

    适用于检测源IP间或目的IP间存在背景业务流量。

    1. 单击“ELB南北向流量检测”页签。
    2. 输入发起LB访问的客户端IP(客户端虚机的EIP或者公网IP),如图4-9所示。
      图4-9 ELB南北向流量检测
    3. 输入待访问的LB VIP对应的EIP和LB监控的端口号。

      LB EIP:对应ELB业务的虚拟IP(VIP)的EIP。

    4. 单击“检测”,查看流量图和流量路径图是否存在异常情况。
      • 是,出现“设备异常”或“设备无流量”,请按照检测结果中给出的排查建议进行排查,然后执行步骤 10
      • 否,单击“导出”,导出日志,执行步骤 10

  10. 排查弹性云服务器性能指标是否存在异常,如果图4-10中的绿色线条达到100%,说明性能指标异常。

    图4-10 弹性云服务器性能监控数据
    • 是,请联系技术支持工程师协助解决。
    • 否,处理完毕。

参考信息

  • EIP:Elastic IP,弹性IP地址,简称弹性IP,是独立申请的公网IP地址,可以将弹性IP地址动态绑定到弹性云主机上,使其可以与Internet通信。弹性IP地址可以绑定到用户帐户下的任何虚拟机上,而不需要是特定的虚拟机。与传统静态IP地址不同,当虚拟机不可用时,弹性IP地址可以快速重定向到用户帐户下的任何虚拟机的公网IP地址上。
  • ELB:Elastic Load Balancer,弹性负载均衡。根据用户设定的负载均衡策略,将业务请求均匀分发到与之关联的主机上,使每个业务主机的负载均衡,保证业务的稳定性和可靠性。
  • VPN:Virtual Private Network ,虚拟专用网络。指通过公用网络安全地对私有云专有网络进行远程访问的连接方式。
  • 南北向:指数据中心外部用户和内部云服务器之间交互的流量。
  • 背景业务流量:ELB南北向和ELB东西向流量监测场景下指两台虚拟机之间存在四层TCP报文流量,其他监测场景下指两台虚拟机之间存在icmp ping报文。
翻译
下载文档
更新时间:2019-08-19

文档编号:EDOC1100043088

浏览量:18128

下载量:438

平均得分:
本文档适用于这些产品
相关文档
相关版本
Share
上一页 下一页