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FusionCloud 6.3.1 故障处理 06

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信息收集

信息收集

OceanStor DJ使用SmartKit作为巡检和信息收集工具。SmartKit工具可以对OceanStor DJ节点进行实时的、全面的检查,分析故障并提供相应的修复建议。

前提条件

  • 已准备好一台Windows操作系统的维护终端,且该维护终端能够与OceanStor DJ节点进行通信。
  • 已获取SmartKit的软件包(SmartKit V2R5C00RC10.zip及以上版本)。
  • 已获取OceanStor DJ节点的管理平面浮动IP地址、djmanager帐号的密码。
  • 已获取OceanStor DJ信息收集包(OceanStor DJ V1R3C00RC1_Collect.zip)。

三节点部署场景下,主节点(即添加设备时输入的管理平面浮动IP地址所在节点)会收集所有节点的日志信息。

  • 在信息收集过程中,当主节点日志分区空间利用率超过80%时,系统将会提示“收集失败”。
  • 在信息收集过程中,当除主节点外其他两个节点中任意一个正在收集的节点日志分区空间利用率超过90%时,系统将不会收集该节点上的日志信息。例如现网有A、B、C三个OceanStor DJ节点,A为主节点,B节点日志分区空间利用率超过90%,则收集结果中仅包含A节点和C节点的日志信息。

操作步骤

  1. 解压SmartKit安装包,按照向导安装软件。
  2. 双击SmartKit的快捷图标启动软件,运行SmartKit。具体操作请参见《SmartKit V2R5C00RC10 用户指南(中国区)》及以上版本的“部署SmartKit > 运行SmartKit”内容。
  3. 导入OceanStor DJ信息收集包。

    1. 选择... > 工具Store页签,并单击“导入”
    2. 根据提示,选择并安装OceanStor DJ信息收集包。
    3. 单击“确定”,系统弹出如图14-1所示信息收集包“验证与安装”对话框。
      图14-1 验证与安装
    4. 单击“安装”,完成信息收集包的导入。

  4. 发现OceanStor DJ节点。

    1. 单击“设备列表”页签,并单击“添加”
    2. 选择“指定IP地址”,并输入OceanStor DJ管理平面的浮动IP地址,单击“下一步”
      说明:

      系统将通过所选节点IP地址自动将所有节点上的信息一起收集。如果您需要针对不同节点收集不同的信息项时,可以通过“指定IP地址段”方式将三个节点一起添加到SmartKit工具中。

    3. “用户名”“密码”中,分别输入“djmanager”“djmanager”帐号的密码(默认密码为“CloudService@123!”),端口默认为“22”
    4. 单击“完成”

  5. 收集OceanStor DJ节点上的日志信息。

    1. 选择... > 我的工具页签,单击“信息收集”
    2. 当您需要将收集到的信息保存在指定目录下时,请单击“修改收集目录”,选择维护终端本地目录,单击“保存”
      说明:

      系统默认将收集到的信息保存在“C:\Users\xx\Documents”路径下。您可以根据实际情况,修改收集目录。

    3. 系统提供默认信息收集项目,当您需要自定义收集项目时,请单击已添加节点对应行中的“设置”,并在弹出的如图14-2所示的窗口中设置“收集时间”“信息收集项”
      图14-2 设备信息收集设置
    4. 勾选需要收集信息的OceanStor DJ节点,单击“收集”

      系统自动开始执行信息收集任务。

      收集完成后,“状态”列显示“收集成功”“收集失败”

      • “状态”“收集成功”时,表示节点信息已成功收集,且收集后的信息已被保存至维护终端本地目录。
      • “状态”“收集失败”时,您可以单击收集失败项,查看失败详情,并进行相应的故障处理。
    5. 信息收集完成后,单击“打开收集目录”,查看已收集到的信息。

      收集目录以节点IP地址命名。三节点部署场景下,该节点IP地址为您添加设备时输入的IP地址,进入该目录,您可以看到所有节点的收集结果。

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更新时间:2019-08-19

文档编号:EDOC1100043088

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