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FusionCloud 6.3.1 故障处理 06

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操作日志ID的获取方法

操作日志ID的获取方法

使用场景

当用户申请订单实施失败时,通过查找操作日志ID,在运维界面中根据查找的ID找到对应的调用链ID,查找失败原因,发现故障点完成问题定界。

处理步骤

  1. 使用浏览器,以VDC管理员帐号登录ManageOne。

    非B2B场景登录地址:https://控制台主页的访问地址。例如,https://console.demo.com。

    B2B场景登录地址:https://租户的访问地址。例如,https://tenant.demo.com。

  2. 单击界面右上角的,在弹出的列表中单击“我的订单”。
  3. 在“我的订单”界面中查看“订单状态”为“失败”的订单,记录“订单号”和“创建时间”。
  4. 单击界面左树的“我的日志”。
  5. 在“我的日志”界面中单击“全部操作时间”右侧的,选择“自定义操作时间”。
  6. 在“自定义操作时间”界面中第一个时间选择框中选择订单创建时间(和步骤 3中记录的创建时间一致,精确到分钟即可),单击“确认”。
  7. 在“自定义操作时间”界面单击“保存”。
  8. 在“我的日志”界面右侧的输入框中输入资源名称,单击查询操作日志。
  9. 单击查询到日志左侧的,展开日志详情。
  10. 确认“操作详情”中的订单号和步骤 3中记录的订单号一致,并记录下此时的“操作日志ID”即为运维面中所需的操作日志ID。
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更新时间:2019-08-19

文档编号:EDOC1100043088

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