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FusionCloud 6.3.1 故障处理 06

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后端服务器添加/移除失败故障

后端服务器添加/移除失败故障

现象描述

ELB监听器页面下,用户添加或者删除后端服务器失败。

可能原因

ELB的LVS或者Nginx集群nginx进程异常、通信异常或者发生了配置文件流控。

定位思路

根据返回的错误码或错误信息来定位:

  • 错误信息为“member insert into db failed”,则表示数据库数据插入异常。

    请参见ELB数据库访问或者数据异常,排除数据库异常。如果数据库正常,则再次尝试添加或者删除后端服务器。

  • 错误信息为“Issue configuration file failed”,则表示lvs或nginx集群的nginx进程异常,或者api节点与lvs或nginx之间的通信异常。

    请参见Lvs集群故障,排除lvs或nginx虚拟机故障。如果问题仍然存在,请参见后端服务器添加/移除失败故障,排除api节点与lvs或nginx之间的通信故障。

  • 错误信息为"Uploading conf is overload",且错误码为503,则表示发生了配置文件下发流控。

    请减少添加或者删除后端服务器的操作频率。

处理步骤

  1. 使用PuTTY,登录api节点虚拟机netcluster_elb_api_vm_1_01。

    默认帐户:elb,默认密码:cnp200@HW。

  2. 执行以下命令,并按提示输入“root”帐户的密码“Cloud12#$”,切换至“root”帐户。

    sudo su - root

  3. 执行以下命令,防止系统超时退出。

    TMOUT=0

  4. 检查api节点与lvs和nginx之间的通信是否正常。

    假设10.1.1.45为lvs或nginx的管理面IP,执行如下命令:

    ping 10.1.1.45

    如果能ping通,表示两个虚拟机之间通信正常。

    • 是,执行步骤 5
    • 否,请联系技术支持工程师协助解决。

  5. 使用PuTTY,通过节点IP地址登录数据面lvs节点(lvs节点或nginx节点)。

    默认帐户:elb,默认密码:cnp200@HW。

  6. 执行以下命令,并按提示输入“root”帐户的密码“Cloud12#$”,切换至“root”帐户。

    sudo su - root

  7. 查看lvs和nginx是否开启了防火墙。

    iptables -L

    • 是,返回信息如下,执行步骤 8

    • 否,如果负载均衡业务仍然不正常,请联系技术支持工程师协助解决。

  8. 执行以下命令,清除相关设置并保存以关闭防火墙配置。

    iptables-F

    service iptables save

  9. 登录api节点虚拟机netcluster_elb_api_vm_1_02,重复步骤 1~步骤 8,进行排查。
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更新时间:2019-08-19

文档编号:EDOC1100043088

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