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FusionCloud 6.3.1 故障处理 06

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安装卸载类

安装卸载类

执行uninstall.sh命令卸载eBackup时,任务长时间运行

现象描述

执行uninstall.sh命令卸载eBackup时,任务长时间运行不能结束。

可能原因

eBackup服务器上挂载的存储,当前处于不可访问状态。

处理步骤
  1. 执行reboot命令重启eBackup服务器操作系统。
  2. 执行sh uninstall.sh命令,卸载eBackup。
  3. 如果问题没有解决,请联系技术支持处理。

OpenStack升级后服务异常

现象描述

私有云场景下,OpenStack升级后服务异常。

可能原因

OpenStack升级会清除“/etc/FSSecurity/keylist.ini”文件的中的“ebackup_login_password”,“ebackup_storage_username”,“ebackup_storage_password”三条key,导致敏感数据加解密失败。

处理步骤
  1. 使用PuTTY, 以管理IP地址登录“cps-server”角色的OpenStack控制节点。

    默认帐号:fsp,默认密码:Huawei@CLOUD8

  2. 执行su - root命令,输入root帐号密码,切换至root帐号。

    root帐号的默认密码为Huawei@CLOUD8!

  3. 执行TMOUT=0命令,防止“PuTTY”超时退出。

    说明:

    执行该命令后,当前系统在无操作时会保持运行状态,存在安全风险,为了确保系统安全,请在完成相应操作后,执行exit退出当前系统。

  4. 执行vi /etc/FSSecurity/keylist.ini命令,并按i进入编辑模式。
  5. 在“default”区段中增加如表17-2所示的3条key。

    表17-2 不同版本需增加的key

    版本号

    增加的key

    V200R001C00SPC200及以前版本

    ebackup_login_password

    ebackup_storage_username

    ebackup_storage_password

    V200R001C00SPC201及以后版本

    V200R001C10及以后版本

    ebackup_login_password_v2

    ebackup_storage_username_v2

    ebackup_storage_password_v2

  6. Esc退出编辑模式,并输入:wq保存并退出。
  7. 如果eBackup服务器的北向接口用户被锁定,则需要手动解锁该用户。

内核版本升级到3.0.101-0.47.79后,服务器无法正常启动

现象描述

将eBackup服务器的内核版本升级到3.0.101-0.47.79后,服务器无法正常启动。

可能原因

内核版本为3.0.101-0.47.79的SUSE Linux Enterprise Server 11 SP3操作系统自身存在漏洞。

处理步骤

请参考SUSE技术支持提供的解决方案处理。

可在SUSE官网(https://www.suse.com/)搜索“Delayed boot after updating to latest kernel versions”获取相关文档。

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更新时间:2019-08-19

文档编号:EDOC1100043088

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