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FusionCloud 6.3.1 故障处理 06

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安全服务自动安装超时

安全服务自动安装超时

现象描述

在FusionCloud Deploy自动化部署调测工具界面中,FusionGuardAgent组件安装工步的序号4“安装FusionGuard-HSP-LB软件包,并在安装后执行检查”的实际安装时间超过4分钟,并一直处于“安装中”的状态。

可能原因

在划分DMZ_Service和DMZ_Tenant网段时,因两个网络平面的子网掩码不相同,导致安全服务安装包hostguard-nginxnode会出现安装异常。

处理步骤

  1. 下载hostguard-nginxnode-1.0.17.zip
  2. 在执行机上使用chrome浏览器访问并登录FusionCloud Deploy自动化部署调测工具界面。

    • Type I场景登录地址:https://FusionCloud Deploy节点级联层External API平面IP地址:7443
    • Type II场景登录地址:https://FusionCloud Deploy节点External API平面IP地址:7443

    默认帐号:admin,默认密码:cnp200@HW

  3. 在“工程管理 > 组件安装”查看除FusionGuradAgent组件以外的部件是否存在处于“安装中”状态。

    • 是,等待除FusionGuradAgent组件以外的部件状态变更,待状态全部变更为安装完成或安装失败后,执行步骤 4
    • 否,执行步骤 4

  4. 按F12,进入调试控制台。

    1. 在“Network”页签下选择任一“task_center?projectId=XXX”。

      例如:图18-10XXX为10&_=1541555181145

    2. 在“Preview”页签下选择“{XXX, taskname_cn:“FusionGuardAgent”,XXX}”。

      例如:图18-10中的XXX为status: 9, sart time: null,retry_times: 0,..

    3. 选择“subtask”中的“{XXX,subtaskname_en: "FGAgentInstallLB", XXX}”。

      例如:图18-10中的XXX为is_prompt: 0, subtaskstatus: 0,start_time:null, subtaskid: 37,...

    4. 获取subtaskid。

      例如:图18-10中的subtaskid为37

      图18-10 调试控制台

  5. 使用“PuTTY”工具,以fusionclouddeploy帐号登录FCD后台节点,默认密码为“IaaS@OS-CLOUD9!”。
  6. 执行以下命令,并按提示输入root用户的密码,默认密码为“Huawei12#$”,切换到root用户。

    sudo su - root

  7. 执行以下命令,重新启动FCD。

    /opt/FusionCloudDeploy/fspscripts/fsp restart

  8. 在执行机上使用chrome浏览器访问并登录FusionCloud Deploy自动化部署调测工具界面。

    • Type I场景登录地址:https://FusionCloud Deploy节点级联层External API平面IP地址:7443
    • Type II场景登录地址:https://FusionCloud Deploy节点External API平面IP地址:7443

    默认帐号:admin,默认密码:cnp200@HW

  9. 在“工程管理 > 组件安装”查看FusionGuardAgent组件安装工步的序号4是否处于暂停状态。

  10. 在FCD后台节点中依次执行以下命令。

    • su – dbadmin
    • gsql -d pub_env -h 127.0.0.1 -p 5432 -U fusionclouddeploy -W IaaS@DATABASE-PublicCLOUD9!
    • update subtask set status=9 where subtaskid=XX; (XX对应为步骤 4中获取的subtaskid)

  11. 在FusionCloud Deploy自动化部署调测工具界面,选择“工程管理 > 组件安装”查看FusionGuardAgent组件安装工步的序号4是否安装失败。

  12. fusionguard帐号登录DMK管理系统。

    • 登录地址:https://DMK管理系统浮动IP地址:8443。
    • 默认密码:Huawei12#$。

  13. 选择“包仓库 > 添加 > 选择文件”,上传步骤 1中获取的hostguard-nginxnode-1.0.17.zip包。
  14. 在FusionCloud Deploy自动化部署调测工具界面,单击FusionGuardAgent组件的工步的序号4的“重试”。

    • 如果安装成功,执行步骤 15
    • 如果仍然无法完成安装,请联系技术支持工程师协助解决。

  15. 单击“继续”,将继续安装其他安全服务被暂停的组件任务。
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更新时间:2019-08-19

文档编号:EDOC1100043088

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