所选语种没有对应资源,请选择:

本站点使用Cookies,继续浏览表示您同意我们使用Cookies。Cookies和隐私政策>

提示

尊敬的用户,您的IE浏览器版本过低,为获取更好的浏览体验,请升级您的IE浏览器。

升级

FusionCloud 6.3.1 故障处理 06

评分并提供意见反馈 :
华为采用机器翻译与人工审校相结合的方式将此文档翻译成不同语言,希望能帮助您更容易理解此文档的内容。 请注意:即使是最好的机器翻译,其准确度也不及专业翻译人员的水平。 华为对于翻译的准确性不承担任何责任,并建议您参考英文文档(已提供链接)。
镜像转换服务故障

镜像转换服务故障

现象描述

镜像转换、组合API合并部署在CPT-SRV01和CPT-SRV02节点上。镜像转换服务不可用时则可能是镜像转换服务所在虚拟机出现故障或镜像转换服务进程异常。

镜像转换服务tomcat进程出现故障,导致虚拟机不能提供镜像格式转换服务。

可能原因

虚拟机掉电重启,镜像格式转换服务进程由监控自动启动时出错导致服务异常。

说明:

由于镜像格式转换服务采用分布式部署,其中一个服务节点的故障只会影响当前已经下发到该虚拟机的任务处理,不会影响后续镜像格式转换任务。当该节点在组合API任务超时时间内恢复时,该节点原来的转换任务会继续执行。

定位思路

该故障应急处理定位思路如图10-1所示。

图10-1 定位思路

处理步骤

  1. 判断镜像转换服务所在的虚拟机CPT-SRV01或CPT-SRV02是否正常登录?

  2. 请参考云服务管理面故障诊断修复虚拟机。
  3. 请联系技术支持工程师协助解决,任务结束。
  4. 使用“PuTTY”工具,登录镜像转换业务节点CPT-SRV01或CPT-SRV02。

    • 登录地址:业务节点管理IP地址
    • 帐号:sysadmin
    • 默认密码:Huawei12#$

  5. 执行以下命令,防止“PuTTY”超时退出。

    TMOUT=0

  6. 执行以下命令,查看tomcat进程是否存在。

    ps -ef | grep tomcat

  7. 执行以下命令,停止tomcat进程。

    kill -9 $pid

  8. 执行以下命令,重新启动进程。

    sh /opt/imcs/tomcat/bin/startup.sh

  9. 执行以下命令,查询日志“/var/log/imcs/taskmgr/tomcat.log”,查看是否有加载错误。

    vi /var/log/imcs/taskmgr/tomcat.log

    • 是,请联系技术支持工程师协助解决。
    • 否,执行步骤 10

  10. 执行以下命令,查询日志文件“/var/log/imcs/taskmgr/taskmgr.log”中是否有ERROR的日志,以确认转换服务是否正常。

    vi /var/log/imcs/taskmgr/taskmgr.log
    • 是,请联系技术支持工程师协助解决。
    • 否,任务结束。

翻译
下载文档
更新时间:2019-08-19

文档编号:EDOC1100043088

浏览量:18485

下载量:439

平均得分:
本文档适用于这些产品
相关版本
相关文档
Share
上一页 下一页