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FusionCloud 6.3.1 故障处理 06

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错误码说明

错误码说明

API网关异常在响应的body中返回一个message和一个request_id,message用于描述出现的问题,request_id用于跟踪这一条请求,用于详细的问题分析。

表24-2 错误码说明

序号

错误码

客户端看到的现象

可能原因

1

500

{"message":"Message error","request_id":xxx}

调用API网关的管理接口时传入的消息非法。

{"message":"Unknown service error in api","request_id":xxx}

使用AK/SK认证时内部服务错误。

2

401

{"message":"The account must be a tenant token(ak/sk).","request_id":xxx}

调用者使用了管理租户的帐号调用API。

{"message":"Authorization information is empty","request_id":xxx}

使用AK/SK认证时认证信息是空。

{"message":"Authorization information is wrong.","request_id":xxx}

使用AK/SK认证时认证失败。

{"message":"Wrong Token.","request_id":xxx}

使用token证时,租户的token已经无法解析。

{"message":"Unauthorized.","request_id":xxx}

使用token证时,租户使用的token为空。

{"message":"Token expires.","request_id":xxx}

使用token证时,租户使用的token过期,需要使用新的token.

{"message":"Get user token error","request_id":xxx}

使用AK/SK认证时,API网关无法从IAM获取用户的token。

{"message":"Authorization information is wrong","request_id":xxx}

使用AK/SK认证时,API网关对用户身份认证失败。

3

404

{"message":"Api does not exist","request_id":xxx}

调用者调用的API不存在。

4

400

{"message":"xxxx","request_id":xxx}

透传时出现异常,无法正常透传请求。

{"message":"There is no X-Sdk-Date header in request","request_id":xxx}

使用AK/SK认证时X-Sdk-Date消息头缺失。

{"message":"Request time is wrong","request_id":xxx}

使用AK/SK认证时X-Sdk-Date消息头格式不对。

{"message":"Request time is invalid","request_id":xxx}

使用AK/SK认证时X-Sdk-Date消息头时间内容不对,出现该问题最大可能为客户端时间与API网关Shubao节点时间不同步。

{"message":"Failure parse of signature information","request_id":xxx}

使用AK/SK认证时解析签名时出错。

5

403

{"message":"Access Forbidden","request_id":xxx}

使用AK/SK认证时访问被禁止,可能是此AK多次认证失败,有暴力破解的可能,被暂时列入黑名单。

{"message":"Please refresh your token.","request_id":xxx}

使用token证时,租户的token已经无效,需要更新token。

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更新时间:2019-08-19

文档编号:EDOC1100043088

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