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OceanStor Dorado V3系列 V300R002 事件参考(块业务)

本产品文档适用于OceanStor Dorado3000 V3, Dorado5000 V3, Dorado6000 V3和Dorado18000 V3。本文档从事件含义、事件级别、对系统的影响、可能原因和处理步骤等方面介绍了存储系统的事件基本知识。
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0xF3C01000E 双活异常断开本端LUN不能提供业务

0xF3C01000E 双活异常断开本端LUN不能提供业务

事件解释

双活本端与远端异常断开。

适用型号

所有型号都适用。

事件属性

ID

事件类型

事件级别

自动清除

0xF3C01000E

告警

重要

对系统的影响

异常断开后,双活仅一端阵列正常提供业务,可靠性降低。

可能原因

  • 链路不稳。
  • 存储池故障或存储池满。
  • 双活的本端LUN发生故障。
  • 双活的远端LUN发生故障。
  • 硬盘域故障。
  • 业务压力过大。

处理步骤

  1. 请检查远端LUN是否能够提供业务(方法:1.查看远端LUN不能提供业务的告警;2.登录远端设备,查看LUN的“本端资源主机访问状态”是否为“禁止访问”)。

    1. 如果是,主机业务正常,请参考步骤2-5排查并恢复故障=> 步骤2
    2. 如果否,主机业务中断,请联系技术支持工程师对双活执行“强制启动”恢复主机业务和排除故障。

  2. 请检查是否存在远端设备相关告警。

    1. 如果是,请按照相应的修复建议进行处理。操作完成后,如果告警未清除=> 步骤3
    2. 如果否=> 步骤3

  3. 请检查本端、远端LUN及其所在存储池是否存在告警。

    1. 如果是,请按照相应的修复建议进行处理。操作完成后,如果告警未清除=> 步骤4
    2. 如果否=> 步骤4

  4. 请检查是否存在硬盘域故障的告警。

    1. 如果是,请按照其修复建议进行处理。操作完成后,如果告警未清除=> 步骤5
    2. 如果否=> 步骤5

  5. 请检查双活恢复策略是否为手动恢复。

    1. 如果是,请对双活手动进行启动同步处理。操作完成后,如果告警未清除=> 步骤6
    2. 如果否=> 步骤6

  6. 请检查是否存在控制器过载的告警。

    1. 如果是,请按照相应的修复建议进行处理。操作完成后,如果告警未清除=> 步骤7
    2. 如果否=> 步骤7

  7. 请检查是否存在链路降级的告警。

    1. 如果是,请按照相应的修复建议进行处理。操作完成后,如果告警未清除=> 步骤8
    2. 如果否=> 步骤8

  8. 请检查双活pair的成员LUN是否透写或写保护。

    1. 如果是,请收集相关事件信息,然后联系技术支持工程师处理。
    2. 如果否=> 步骤9

  9. 请收集相关事件信息,然后联系技术支持工程师进行处理。
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更新时间:2019-07-17

文档编号:EDOC1100049106

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