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OceanStor Dorado V3系列 V300R002 事件参考(块业务)

本产品文档适用于OceanStor Dorado3000 V3, Dorado5000 V3, Dorado6000 V3和Dorado18000 V3。本文档从事件含义、事件级别、对系统的影响、可能原因和处理步骤等方面介绍了存储系统的事件基本知识。
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0xF3C030000 仲裁服务器与阵列间异常断开

0xF3C030000 仲裁服务器与阵列间异常断开

事件解释

仲裁服务器与阵列间异常断开。

适用型号

所有型号都适用。

事件属性

ID

事件类型

事件级别

自动清除

0xF3C030000

告警

重要

对系统的影响

异常断开后,不能保障双活第三方仲裁可用,存储系统可靠性降低。

可能原因

  • 链路断开。
  • 链路不稳。
  • 仲裁服务器故障。
  • 仲裁服务器端防火墙没有开放仲裁服务端口。
  • 双活仲裁证书失效。

处理步骤

  1. 请检查链路是否接触良好。

    1. 如果是=> 步骤2
    2. 如果否,请更换故障链路的网线,确保链路连接稳定。操作完成后,如果告警未清除=> 步骤2

  2. 请检查到仲裁服务器IP是否可达。

    1. 如果是=> 步骤3
    2. 如果否,请检查通信网络配置,确保仲裁服务器IP可达。操作完成后,如果告警未清除=> 步骤3

  3. 请检查仲裁服务器端防火墙是否开放仲裁服务端口。

    1. 如果是=> 步骤4
    2. 如果否,请开放仲裁服务端口(默认30002),确保仲裁报文可以通过防火墙。操作完成后,如果告警未清除=> 步骤4

  4. 请检查阵列端是否有双活仲裁证书失效告警。

    1. 如果是,请按照其修复建议进行处理。操作完成后,如果告警未清除=> 步骤5
    2. 如果否=> 步骤5

  5. 请在仲裁服务器端使用命令show tls_cert检查证书是否有效。

    1. 如果是=> 步骤6
    2. 如果否,请使用export tls_cert导出证书请求到统一的CA签发后,获取CA证书和应用证书,通过import tls_cert命令重新导入。操作完成后,如果告警未清除=> 步骤6

  6. 请检查仲裁服务器是否工作正常。

    1. 如果是=> 步骤7
    2. 如果否,请检查仲裁服务器进程(quorum_serverd)运行状态,确保仲裁服务器进程运行正常。操作完成后,如果告警未清除=> 步骤7

  7. 请收集相关事件信息,然后联系技术支持工程师进行处理。
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更新时间:2019-07-17

文档编号:EDOC1100049106

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