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OceanStor Dorado V3系列 V300R002 事件参考(块业务)

本产品文档适用于OceanStor Dorado3000 V3, Dorado5000 V3, Dorado6000 V3和Dorado18000 V3。本文档从事件含义、事件级别、对系统的影响、可能原因和处理步骤等方面介绍了存储系统的事件基本知识。
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0xF00710006 SSO服务器不可用

0xF00710006 SSO服务器不可用

事件解释

SSO服务器不可用。

适用型号

所有型号都适用。

事件属性

ID

事件类型

事件级别

自动清除

0xF00710006

告警

重要

对系统的影响

SSO用户无法登录存储系统。

可能原因

  • SSO服务器配置错误。
  • SSO服务器证书不存在或者已过期。
  • 阵列到SSO服务器网络不可达。
  • SSO服务器故障。

处理步骤

  1. 检查SSO服务器地址、端口号配置是否正确。

    1. 如果不正确,则修改为正确的服务器配置后,等待1分钟后如果告警未恢复=> 步骤2
    2. 如果正确=> 步骤2

  2. 检查SSO服务器证书是否有效。

    1. 如果无效,则导入有效的证书,等待1分钟后如果告警未恢复=> 步骤3
    2. 如果有效=> 步骤3

  3. 检查阵列到SSO服务器网络是否可达。

    1. 如果不可达,则修复阵列到服务器网络,等待1分钟后如果告警未恢复=> 步骤4
    2. 如果可达=> 步骤4

  4. 检查SSO服务器运行是否正常。

    1. 如果运行异常,则修复SSO服务器,等待1分钟后如果告警未恢复=> 步骤5
    2. 如果运行正常=> 步骤5

  5. 请收集相关事件信息,然后联系技术支持工程师进行处理。
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更新时间:2019-07-17

文档编号:EDOC1100049106

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