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CloudEC V600R019C00 典型故障处理(企业入驻式,融合会议)

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OMU和主机侧补丁状态出现不一致

OMU和主机侧补丁状态出现不一致

现象描述

在客户端的“MML命令行 - CGP”窗口执行DSP PATCH命令时,返回的报文中“校验结果标记”字段显示为“校验不一致”。

可能原因

  • 执行带强制参数的补丁命令(如强制删除命令:RMV PATCH的参数FORCE选择“YES”)。
  • 进程复位时补丁未恢复成功。

定位思路

CGP提供了自动同步机制来同步OMU与主机侧的补丁状态,目前是10分钟检查一次,当发现补丁在OMU和主机侧状态不一致时会自动同步。同步原则是:主机是否需要存在该补丁,以OMU侧的状态为准;补丁在两侧都存在时补丁状态以主机侧为准。

所以当出现状态不一致时,先观察是否可以通过定时同步机制自动恢复,如果无法恢复,再收集定位信息。

处理步骤

  1. 等进程复位和自动同步完成后(10~15分钟),再次使用DSP PATCH查询。
  2. 检查返回的报文中“校验结果标记”是否显示为“校验一致”。

    • 是 => 处理完毕
    • 否 => 3

  3. 请使用“信息收集工具”收集“问题处理通用信息收集场景”信息。
  4. 请联系华为技术支持处理。

参考信息

无。

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更新时间:2019-08-07

文档编号:EDOC1100059052

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