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CloudEC V600R019C00 典型故障处理(企业入驻式,融合会议)

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主机长时间故障导致通讯录查询失败

主机长时间故障导致通讯录查询失败

现象描述

一台主机(最多部署2个USMHTTP虚拟机)长时间故障导致通讯录查询失败。

可能原因

通讯录数据采用N+1备份,通讯录数据分散存储到各个USMHTTP虚拟机上且每个虚拟机仅存储一部分通讯录数据,当2个USMHTTP虚拟机故障时,可能导致部分通讯录数据丢失或集群状态异常。

定位思路

执行GET LOG: LT=ALL;获取所有USMHTTP虚拟机的运行日志,查看RUNLOG\elasticsearch中是否有异常日志信息。

处理步骤

  1. 执行DSP MODULE: DEPLOYTYPE=HOST;查询更换主机后所有模块是否运行正常。
  2. 查询结果显示主机状态正常后,执行STR REDUNDANCE重新同步数据到ES。
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更新时间:2019-08-07

文档编号:EDOC1100059052

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