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CloudEC V600R019C00 典型故障处理(企业入驻式,融合会议)

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升级CGP进程时无法连接到MML服务器

升级CGP进程时无法连接到MML服务器

现象描述

升级CGP进程时,提示框中显示执行升级网元命令失败%%RETCODE = 81 不能连接到MML服务器

可能原因

mmlserver服务没有启动。

定位思路

等待系统自动启动mmlserver服务后重试一次。

处理步骤

  1. 等待一分钟。

    说明:
    系统会定时检测进程状态,当检测到进程有故障时系统会自动启动,无需人工干预。

  2. 单击升级界面的“重试”,观察故障是否已排除。

    • 是 => 处理完毕
    • 否 => 3

  3. 使用“信息收集工具”收集“问题处理通用信息收集场景”信息。
  4. 请联系华为技术支持处理。

参考信息

无。
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更新时间:2019-08-07

文档编号:EDOC1100059052

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