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CloudEC V600R019C00 典型故障处理(企业入驻式,融合会议)

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Web界面显示异常(CGP虚拟化)

Web界面显示异常(CGP虚拟化)

现象描述

观察Web O&M,发现Web O&M页面显示不正常,包含如下:

  • 页面样式显示混乱。
  • 页面控件显示不全。
  • 页面内容显示不正确。(修改Web功能后,打开Web页面,仍显示为原有旧的Web页面。)
  • 用户强制退出浏览器后,在当前PC没有登录Web的情况下,重新登录Web提示该用户已经登录该系统。

可能原因

浏览器的缓存文件没有清除。

定位思路

浏览器已缓存css,Javascript,html相关信息,需要清空相关的缓存信息。

处理步骤

    1. 清除浏览器缓存,观察故障是否恢复。

      • IE浏览器:单击菜单栏上的工具 > 删除浏览的历史记录,在对话框中,依次勾选各个选项,然后单击“删除”按钮。
      • Google Chrome浏览器:
        1. 单击浏览器右上角“自定义及控制”按钮。
        2. 单击“历史记录”
        3. 单击“清除浏览数据”,选择“清除指定时间段内的数据”,如:全部。
        4. 单击“清除浏览数据”按钮。
      • Firefox浏览器:
        1. 单击菜单栏上的历史 > 清除最近的历史记录
        2. 选择“要清除的时间范围”以及“详细信息”中的选项。单击“立即清除”
      • 是 => 处理完毕
      • 否 => 2

    1. 请联系华为技术支持处理。

参考信息

无。

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更新时间:2019-08-07

文档编号:EDOC1100059052

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