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终端HTTP接入故障
问题现象
终端登录时提示“帐号或密码错误”、“无法连接服务器，请检查网络！”或登录不上。
问题原因
- 输入的用户名和密码不正确。
- 配置的uPortal服务器地址和端口号不正确。
- 终端与uPortal服务器之间网络故障。
- 终端接入配置错误或缺少配置。
定位思路
- 设置不正确。
- 网络故障。
操作步骤
- 登录时提示“用户名或密码错误”，请检查帐号或密码是否正确，如无法确认，请联系管理员确认。
- 登录时提示“无法连接服务器”，请在登录设置界面uPortal服务器地址和端口是否正确。
- 通过ping、telnet等命令检查本端与uPortal服务器网络是否可达，若网络不通，则需修复网络。
- 查看终端登录日志，根据异常信息确认当前失败环节和流程，根据日志内容分析是否缺少配置或配置有误，进而检查确认相关配置。
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